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# Abrir um ticket para atendimento

> Abrir um ticket para atendimento permite que suas dúvidas sejam solucionadas da melhor forma possível. A cada nova interação você é notificado via e-mail.

Em sua Área do Cliente, no menu "Suporte" selecione a opção "Tickets":

![Tickets SAN](https://mintcdn.com/san-internet/e3yQx9m6d9gCArr2/wp-content/uploads/2020/01/san-tickets.png?fit=max\&auto=format\&n=e3yQx9m6d9gCArr2\&q=85\&s=5199367caad8406034852712ff68b2d4)

Na tela seguinte serão apresentado todos seus tickets. Selecione "Abrir ticket":

![Tickets SAN - Novo](https://mintcdn.com/san-internet/e3yQx9m6d9gCArr2/wp-content/uploads/2020/01/san-tickets-novo.png?fit=max\&auto=format\&n=e3yQx9m6d9gCArr2\&q=85\&s=beb8d40b7b88720ae6b575b9a1206144)

\*\*Lembre-se de sempre fornecer o máximo de detalhes da sua dúvida, dificuldade ou qualquer que seja sua requisição. \*\*

Ao selecionar o serviço de que se trata o ticket, também irá aparecer informações do SLA e a opção de adquiri-lo.


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