Para que você consiga atualizar os ID’s de contato do seu domínio via Área do Cliente, veja os requisitos abaixo:
- O domínio deve ser nacional, ou seja, terminar com a extensão .br;
- O domínio deve estar registrado, ativo e cadastrado em nosso sistema;
- O domínio deve estar no provedor da SAN – SANINTERNET (52).
Não sabe o que é um contato de domínio? Veja nesse outro artigo quais são e para servem esses contatos.
Faça login na Área do Cliente e no menu a esquerda clique no item “Domínios”.
Na próxima tela, localize o domínio vinculado ao titular que deseja alterar e clique em “Gerenciar Domínio”.
Na tela do domínio, clique no botão “Alterar ID de Contato”.
Na próxima tela você verá as informações atuais dos contatos do seu domínio. Identifique qual contato deseja alterar (Técnico, Administrativo ou Cobrança) e preencha com o ID do novo contato e clique em “Buscar“.
Na imagem abaixo vamos alterar, por exemplo, o contato técnico de CDSIN para CDI11 que é o ID de contato da SAN.
O ID da SAN é CDI11
Se o ID foi digitado corretamente, o contato encontrado será exibido na tela para que você verifique se é o contato correto, antes de confirmar a alteração.
Ao clicar em “Solicitar alteração”, um e-mail com um link de aprovação será enviado ao novo contato que deve aprová-lo. Somente após a aprovação, a troca de contato será efetivada.
Caso a confirmação não seja realizada em até 24 horas, o link expira e o processo de troca deve ser realizado novamente.