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# Configurar e-mail no Outlook 2016 / 365

> Precisa de ajuda para configurar sua conta de e-mail no Outlook 2016 / 365? Veja neste tutorial que a SAN preparou para você!

## O que você vai aprender

Configurar sua conta de e-mail profissional no Microsoft Outlook 2016, 2019 ou 365.

**Recomendação:** Use o protocolo **IMAP**, pois mantém seus e-mails sincronizados entre todos os dispositivos (celular, computador, webmail) sem risco de perda de mensagens.

> Não sabe a diferença entre IMAP e POP? Veja nosso artigo [O que é POP3 e IMAP](/o-que-e-pop3-e-imap).

## Dados de configuração

Antes de começar, anote os dados da sua conta:

| Campo                   | Valor                  |
| ----------------------- | ---------------------- |
| **Servidor de entrada** | mail.seudominio.com.br |
| **Servidor de saída**   | mail.seudominio.com.br |
| **Usuário**             | seu e-mail completo    |
| **Senha**               | sua senha do e-mail    |

**Portas recomendadas (com SSL):**

| Protocolo      | Porta   |
| -------------- | ------- |
| IMAP (entrada) | **993** |
| POP3 (entrada) | 995     |
| SMTP (saída)   | **465** |

## Passo 1: Adicionar conta

1. Abra o **Outlook**
2. No canto superior esquerdo, clique em **Arquivo**
3. No menu **Informações**, clique em **Adicionar Conta**

## Passo 2: Informar e-mail

1. Digite seu e-mail completo (ex: [seunome@seudominio.com.br](mailto:seunome@seudominio.com.br))
2. Clique em **Conectar**

## Passo 3: Selecionar protocolo

Selecione **IMAP** (recomendado).

| Protocolo | Quando usar                                        |
| --------- | -------------------------------------------------- |
| **IMAP**  | Acessa e-mail de vários dispositivos (recomendado) |
| POP       | Centraliza e-mails em um único computador          |

## Passo 4: Configurar servidores

Preencha os campos:

**Servidor de entrada (IMAP):**

* Servidor: `mail.seudominio.com.br`
* Porta: `993`
* Método de criptografia: `SSL/TLS`

**Servidor de saída (SMTP):**

* Servidor: `mail.seudominio.com.br`
* Porta: `465`
* Método de criptografia: `SSL/TLS`

**Importante:** Deixe **desmarcada** a opção "Exigir logon usando autenticação de senha segura (SPA)".

Clique em **Avançar**.

## Passo 5: Informar senha

1. Digite a senha da sua conta de e-mail
2. Clique em **Conectar**

## Passo 6: Finalizar

Clique em **Concluído**.

Sua conta está configurada e pronta para uso.

## Verificação

Para confirmar que funcionou:

1. Envie um e-mail de teste para si mesmo
2. Verifique se as pastas (Enviados, Lixeira) aparecem
3. Confira se os e-mails antigos foram sincronizados

## Problemas comuns

### Erro de autenticação

**Causa:** Senha incorreta ou opção SPA marcada

**Solução:**

1. Verifique a senha acessando o [webmail](https://webmail.seudominio.com.br)
2. Confirme que a opção SPA está **desmarcada**

### Não conecta ao servidor

**Causa:** Porta ou servidor incorretos

**Solução:**

1. Confirme o servidor: `mail.seudominio.com.br`
2. Use as portas com SSL: 993 (IMAP) e 465 (SMTP)
3. Verifique se seu antivírus/firewall não está bloqueando

### E-mails não sincronizam

**Causa:** Usando POP ao invés de IMAP

**Solução:** Reconfigure a conta usando IMAP (porta 993)

> Para mais erros, consulte [Erros comuns do Outlook](/erros-comuns-do-outlook).

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