O que você vai aprender
Neste tutorial, você vai aprender a configurar o filtro de spam SpamAssassin no cPanel, adicionar remetentes à lista de confiáveis e bloquear remetentes indesejados.
Pré-requisitos
Passo 1: Acessar Spam Filters
Acesse o cPanel de sua hospedagem, navegue até a seção E-mail e clique em Spam Filters.
Passo 2: Configurar Pontuação de Spam
Na tela de configurações, é possível ajustar a sensibilidade do filtro. Por padrão usa-se 5 pontos. Valores abaixo disso tornam o sistema muito sensível (mais emails legítimos podem ser marcados como spam), enquanto valores acima reduzem a sensibilidade.
Recomendação: O filtro pode ser aumentado até 10 sem problemas, caso muitos emails legítimos estejam caindo no spam.
Passo 3: Caixa de Spam
A caixa de spam já vem ativada por padrão. Os e-mails identificados como spam são automaticamente direcionados para a pasta de spam. Clique em Configure Spam Box Settings para visualizar ou alterar as configurações.
Passo 4: Configurar Apache SpamAssassin
Clique em Configurar Apache SpamAssassin para acessar configurações avançadas do filtro.
Passo 5: Expandir Configurações Adicionais
Clique em Show Additional Configurations para liberar as opções de lista de confiáveis e lista de bloqueio.
Passo 6: Adicionar domínios na Lista de Confiáveis
Abra a Whitelist (lista de confiáveis) para adicionar endereços de e-mail que não serão classificados como spam. Preencha o campo com o e-mail ou padrão desejado e confirme a operação.
Padrões de filtro disponíveis
| Padrão | Exemplo | Descrição |
|---|---|---|
| Endereço específico | mail@dominio.com |
Libera apenas esse email |
| Todos de um domínio | *@dominio.com |
Libera todos os emails do domínio |
| Incluindo subdomínios | *@*.dominio.com |
Libera domínio e todos os subdomínios |
Passo 7: Adicionar à Lista de Bloqueio (opcional)
Abra a Blacklist (lista de bloqueio) para adicionar endereços que serão automaticamente classificados como spam. Siga o mesmo processo do passo anterior.
Verificação
Após adicionar um domínio na lista de confiáveis:
- Peça para o remetente enviar um novo email de teste
- Verifique se chegou na caixa de entrada (e não no spam)
- Se ainda cair no spam, verifique se o padrão está correto (considere usar
*@*.dominio.compara incluir subdomínios)
Problemas comuns
Emails ainda caem no spam após adicionar na lista de confiáveis
Causa: O padrão pode estar incorreto ou o email vem de um subdomínio.
Solução: Use o formato *@*.dominio.com para incluir subdomínios.
Muitos emails legítimos caem no spam
Causa: A pontuação do filtro está muito baixa (muito sensível).
Solução: Aumente a pontuação para um valor entre 7 e 10.
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