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# Erros comuns do Outlook

> Descubra como solucionar os erros mais comuns do Outlook e garanta um uso tranquilo desta poderosa ferramenta de e-mail.

**0x800CCC00 - Autenticação não carregou.**
1- Feche e reabra seu programa de e-mail.
2- Remova a conta e configure novamente.
3- Crie nova identidade e, após, configure a conta.

**0x800CCC01 - Conteúdo do certificado inválido.**
Obtenha o certificado emitido por sua autoridade de certificação ou desative as definições da ligação segura (Opções/Segurança).

**0x800CCC02 - Usuário já conectado.**
1 - Reinicie o computador (para certificar-se que a conexão feita anteriormente pelo OE seja fechada).
2 - Verifique se existe outro computador recebendo/enviando mensagens da mesma conta caso esteja em rede

**0x800CCC05 - Não conectado ao servidor.**
1- Verifique se a sua conexão com a internet está ativa.
2- Remova a conta e configure novamente.
3- Crie nova identidade e após, configure a conta.

**0x800CCC0A - Download da mensagem incompleto (Anexo grande)**
As ações corretivas neste caso são de responsabilidade do usuário ou responsavel pelo dominio.
1- Verifique se a sua conexão com a internet está ativa.
2- Localize e exclua o arquivo pop3uidl (cuidado neste procedimento qualquer erro pode prejudicar o funcionamento normal do Outlook Express)
3 - Acesse seu webmail e tente baixar o anexo. Após, exclua a mensagem do servidor e teste seu Outlook.

**0x800CCC0B - Servidor ocupado.**
1- Verifique sobre possível instabilidade no servidor.
2- Verifique se a sua conexão com a internet está ativa.
3- Verifique se existe outro computador recebendo/enviando mensagens da mesma conta caso esteja em rede.

**0x800CCC0C - Autenticação não carregada.**
1- Feche e reabra seu programa de e-mail.
2- Remova a conta e configure novamente.
3- Crie nova identidade e após, configure a conta.

**0x800CCC0D - Não foi possível localizar o servidor.**
1- Verifique se a sua conexão com a internet está ativa.
2- Desative firewall e/ou [antivírus](https://blog.saninternet.com/antivirus) temporariamente, pois pode ser um bloqueio de um destes programas.
3- Feche e reabra o Outlook Express.
4- Remova a conta e configure novamente.
5 - Faça um teste por TELNET.
6 - Crie nova identidade e, após, configure a conta

**0x800CCC0E - Não foi possível conectar ao servidor.**
1- Verifique se a sua conexão com a internet está ativa.
2- Se conectado, faça um teste por TELNET.
3 - Desative a verificação de e-mail do antivírus.
4 - Recrie a conta com a opção "Fazer logon usando" marcada.

**0x800CCC0F - Conexão fechada.**
1- Verifique se está enviando anexos grandes, se sim, aumente tempo limite em 5 minutos.
2- Desative firewall e antivírus.
3- Recrie a conta com a opção "Fazer logon usando" marcada.

**0x800CCC10 - Endereço não reconhecido pelo servidor.**
1- Verifique o endereço de e-mail do destinatário.
2- Verificar se usuário tem vários endereços para mesma pessoa no catálogo.

**0x800CCC11 - Lista de endereços não reconhecidos pelo servidor.**
Verifique os endereços de e-mail dos destinatários.

**0x800CCC16 - Conta não reconhecida.**
1 - Verifique a situação da conta na administração de email.
2 - Teste sua senha no Webmail.
3 - Se conseguir acesso normalmente recrie sua conta de e-mail. Caso contrário, será necessário trocar a senha.

**0x800CCC17 - Usuário cancelou a operação.**
1- Feche e reabra seu programa de e-mail.
2- Remova a conta e configure novamente.

**0x800CCC18 - Tentativa de login falhou.**
1 - Verifique a situação da conta na administração de email.
2 - Teste sua senha no Webmail. Se conseguir acesso normalmente recrie sua conta de e-mail. Caso contrário, será necessário trocar a senha. (Reinicie o computador antes de testar.)

**0x800CCC19 - Tempo Esgotado.**
1- E-mail com anexo muito grande, neste caso você pode usar o Webmaill para ter acesso ao anexo.
2 - Aumente o tempo limite do servidor para 5 minutos.
3 - Verifique a presença de antivírus e desative a verificação de e-mail temporariamente caso tenha a proteção do e-mail protegido.

**0x800CCC1A - Incapaz de conectar utilizando SSL.**
Desmarque a opção "Fazer logon usando autenticação de segurança da senha" no seu programa de e-mail.

**0x800C0133 e 0x8004060C - Arquivo .pst tamanho limite atingido.**
O número de armazenamento de 2GB, fazendo com que o programa fique impossibilitado de fazer o download de outras mensagens ou outro tamanho em especifico. Para resolver: deletando as mensagens mais antigas, e que não são mais necessárias. Caso essa alternativa não funcione recomendamos que entre em contato com um técnico de sua confiança ou diretamente com o fabricante do software

**0x800CCC91 - Username inválido ou username não encontrado.**
1 - Verifique a situação da conta na administração de email. Teste sua senha no Webmail.
2 - Se conseguir acesso normalmente recrie sua conta de e-mail. Caso contrário, será necessário trocar a senha. (Reinicie o computador antes de testar.)

**0x800CCC92 - Senha inválida para a conta.**
1 - Verifique a situação da conta na administração de email.
2 - Verifique a digitação do usuário/senha.
3 - Teste sua senha no Webmail.
4 - Se conseguir acesso normalmente recrie sua conta de e-mail. Caso contrário, será necessário trocar a senha. (Reinicie o computador antes de testar.)

**0x800CCC60 - Resposta inválida.**
1- Verifique sobre possível instabilidade no servidor.
2- Verifique se a sua conexão com a internet está ativa.
3- Verifique na configuração da sua conta se o endereço do [servidor SMTP](https://blog.saninternet.com/smtp) está correto.
4- Teste por telnet, caso o telnet não funcione, desative seu programa antivírus para testar.

**0x800CCC78 - Remetente desconhecido. Isto é causado por um endereço de e-mail inválido no campo "Endereço para resposta.**
1 - Corrija o endereço de e-mail do remetente.
2- Recrie conta marcando a opção "Fazer logon usando".
3- Caso o domínio seja de empresa, verifique se o endereço do destinatário está congelado.

**0x800CCCD1 - Falha no logon.**
Verifique se login e senha estão corretos.

**0x800CCCD9 - Conexão não-permitida.**
1 - Verifique o bloqueio do antivírus.
2- Verifique a conexão e se está com a porta IMAP bloqueado, através de Telnet.
3- Verifique erro de usuário/senha incorreta.