O que você vai aprender
Neste tutorial, você vai aprender a gerar uma senha de app na sua conta do Google Workspace — necessária para configurar o e-mail em gerenciadores externos como Outlook ou Thunderbird quando a verificação em duas etapas está ativa.
Pré-requisitos
- A conta é do Google Workspace (não uma conta de e-mail hospedada nos nossos servidores — para essas, a senha normal já funciona em qualquer cliente, sem necessidade de senha de app)
- Acesso POP e IMAP habilitado na conta (veja o Passo 1)
- Verificação em duas etapas ativada na conta Google
Por que preciso disso?
Por padrão, o Google bloqueia o login por senha comum em aplicativos que não são dele mesmo (como Outlook ou Thunderbird) quando a verificação em duas etapas está ativa — é uma proteção contra vazamento de credenciais. A senha de app é uma senha alternativa, gerada só para aquele aplicativo específico, que substitui a senha normal apenas nesse uso.
Passo 1: habilitar POP e IMAP
Antes de gerar a senha de app, confirme que o acesso por POP/IMAP está liberado na conta:
- Acesse Gmail → ícone de engrenagem → Ver todas as configurações
- Aba Encaminhamento e POP/IMAP
- Em Acesso IMAP, marque Ativar IMAP → Salvar alterações
Se a conta for gerenciada por um administrador do Workspace e essa opção não aparecer, ela pode estar bloqueada por política: peça para liberar em Admin Console → Apps → Google Workspace → Gmail → Acesso do usuário por POP e IMAP.
Passo 2: acessar as configurações de segurança da conta
- Clique na sua foto de perfil (canto superior direito) → Gerenciar sua Conta do Google
- No menu à esquerda, clique em Segurança
Passo 3: confirmar a verificação em duas etapas
Ainda em Segurança, confirme que Verificação em duas etapas está ativa. Sem isso, a opção de senha de app não fica disponível — ative primeiro se necessário.
Passo 4: localizar “Senhas de app”
Em contas mais novas, a opção não aparece direto na lista de Segurança. Use o campo de busca no topo da página e digite exatamente “Senhas de app”, depois selecione o primeiro resultado.
Passo 5: gerar a senha
- Em Selecionar app, escolha Outro (nome personalizado)
- Digite um nome que identifique o uso (ex.:
San-Migração) - Clique em Gerar
- A senha de 16 caracteres aparece na tela — copie-a sem os espaços
- Clique em Concluído
Importante: essa senha só é exibida nesse momento. Depois de clicar em “Concluído”, não é mais possível visualizá-la — se perder, será necessário gerar outra.
Passo 6: usar a senha no seu cliente de e-mail
Ao configurar a conta no Outlook, Thunderbird ou outro aplicativo, use:
| Campo | Valor |
|---|---|
| Servidor de entrada (IMAP) | imap.gmail.com — porta 993 (SSL) |
| Servidor de saída (SMTP) | smtp.gmail.com — porta 587 (STARTTLS) |
| Usuário | seu e-mail completo |
| Senha | a senha de app gerada no Passo 5 (não a senha normal da conta) |
Verificação
Para confirmar que funcionou:
- Complete a configuração da conta no cliente de e-mail
- Se ele conseguir sincronizar a caixa de entrada sem pedir a senha novamente, está tudo certo
Problemas comuns
A opção “Senhas de app” não aparece
Causa: verificação em duas etapas desativada, ou a política do administrador do Workspace bloqueia a criação de senhas de app para essa unidade organizacional.
Solução: ative a verificação em duas etapas (Passo 3). Se o problema persistir numa conta corporativa, peça ao administrador do Workspace para liberar em Admin Console → Segurança → Autenticação → Senhas de app.
Esqueci de copiar a senha gerada
Causa: ela só é exibida uma única vez, no momento da criação.
Solução: gere uma nova senha de app repetindo o Passo 5 — não há como recuperar a anterior. Se quiser, revogue a senha antiga na mesma tela de Senhas de app, para manter a lista organizada.
Próximo passo
Com a senha de app em mãos, configure seu cliente de e-mail:
Precisa de ajuda? Abra um ticket