> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.saninternet.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Limites e permissões do cliente > Define quanto o cliente pode usar e o que ele pode fazer. São duas abas do mesmo formulário, e valem tanto ao criar quanto ao editar. **Caminho no painel:** **Geral** > **Administração do Usuário** > **Adicionar cliente**, ou o **lápis** de uma conta que já existe > abas **Recursos** e **Permissões** ## Recursos: dez limites ![Aba Recursos da conta, com espaço em disco, tráfego, domínios e os outros limites](https://mintcdn.com/san-internet/gD6hsj0ABwoHZHWu/keyhelp-admin/imagens/usuarios-recursos.png?fit=max\&auto=format\&n=gD6hsj0ABwoHZHWu\&q=85\&s=6c861b9db6f34655e6ba3b9e781662cf) | Limite | Padrão | Vem Ilimitado? | | - | - | - | | Espaço de Disco | **1 MB** | não | | **Tráfego** | 1 MB | **sim** | | Domínios | 0 | não | | Subdomínios | 0 | não | | Contas de e-mail | 0 | não | | Endereços de e-mail | 0 | não | | Encaminhamentos de e-mail | 0 | não | | Banco de dados | 0 | não | | Usuários de FTP | 0 | não | | Tarefas agendadas | 0 | não | **O Tráfego é o único que já vem Ilimitado.** Todo o resto vem em zero, e o disco em 1 MB, que não serve para nada. Quem cria uma conta sem mexer aqui entrega uma conta vazia: ver [Criar uma conta de cliente](/keyhelp-admin/criar-conta-de-cliente). **Marcar Ilimitado desliga o campo**, como no **Tráfego** em destaque na imagem: o número e a unidade ficam cinzas e não aceitam digitação. **Disco e tráfego têm unidade própria**, um seletor com **B, KB, MB, GB e TB**, que abre em MB. Os outros oito são contagem simples. As siglas e o tamanho de cada degrau seguem [Unidades e Formatos](/keyhelp-admin/unidades-e-formatos): neste servidor, no padrão Decimal, 1 MB vale 1.000.000 bytes. ### O espaço em disco não é só o site ![Campo Espaço de Disco, com a unidade e a opção Ilimitado](https://mintcdn.com/san-internet/gD6hsj0ABwoHZHWu/keyhelp-admin/imagens/usuarios-recursos-disco.png?fit=max\&auto=format\&n=gD6hsj0ABwoHZHWu\&q=85\&s=f92f5fc2f2e992db37d2d12805215534) O painel avisa na tela: o valor **inclui espaço na web, e-mails e bancos de dados**. Não é só a pasta do site. ### O disco também limita quantos arquivos cabem O aviso continua, e é aqui que ele fica interessante: *"O valor do espaço em disco também afeta o número máximo de arquivos que o cliente pode armazenar."* O sistema de arquivos tem um teto de **inodes**, e o painel protege esse teto dividindo o espaço da conta por um **tamanho médio de arquivo**: > Quantidade máxima de arquivos = Espaço em disco alocado / Tamanho médio do arquivo O tamanho médio é um ajuste do servidor inteiro, no link **(Configurar)**, que leva a **Configurações** > **Configuração** > **Quota**. Ali o painel **calcula e sugere** o valor ideal para o disco e a contagem de inodes da máquina. **Usar 0 desliga o limite de arquivos.** Isso importa em site com muitos arquivos pequenos, que pode bater no limite de arquivos **antes** de encher o disco. ### O limite de domínios não vale para você ![Campo Domínios, com o aviso de que o administrador sempre pode atribuir domínios](https://mintcdn.com/san-internet/gD6hsj0ABwoHZHWu/keyhelp-admin/imagens/usuarios-recursos-dominios.png?fit=max\&auto=format\&n=gD6hsj0ABwoHZHWu\&q=85\&s=b377652aa1036735b75717d4966c647e) Também está escrito na tela: *"Os administradores sempre podem atribuir domínios a contas de clientes, independentemente da configuração desse campo."* É por isso que uma conta recém-criada aparece com **1 domínio de um limite de 0**: o domínio do sistema foi criado pelo painel, e o limite não se aplica a quem criou. ## Permissões: quinze, e seis vêm ligadas ![Aba Permissões da conta, com a lista de permissões](https://mintcdn.com/san-internet/gD6hsj0ABwoHZHWu/keyhelp-admin/imagens/usuarios-permissoes.png?fit=max\&auto=format\&n=gD6hsj0ABwoHZHWu\&q=85\&s=c6e6b7f168a37889985927fe8ca41492) | Permissão | Vem ligada? | | - | - | | FTP | **sim** | | PHP | **sim** | | Perl/CGI | não | | SSH | não | | Gerenciamento de backup | **sim** | | Gerenciador de arquivos | **sim** | | Editor de DNS | não | | Segurança de domínio | não | | Configurações de e-mail do domínio | não | | Gerenciamento de certificado | não | | Acesso remoto banco de dados | não | | E-mail pega tudo | **sim** | | Deletar domínios principais | não | | Acesso ao painel de controle | **sim** | | Atualizar dados de contato | não | ### Perl/CGI e SSH tiram o cliente da pasta dele ![Permissões Perl/CGI e SSH, com o aviso de que o cliente não fica restrito à pasta dele](https://mintcdn.com/san-internet/gD6hsj0ABwoHZHWu/keyhelp-admin/imagens/usuarios-permissoes-perl-ssh.png?fit=max\&auto=format\&n=gD6hsj0ABwoHZHWu\&q=85\&s=b93e847ed6673e4f6e28678b024a066e) O painel põe um **Atenção!** nas duas: *"O cliente não está restrito ao seu diretório pessoal."* Ligar qualquer uma delas dá ao cliente alcance fora da própria conta, e é a decisão mais pesada desta aba. **A permissão de SSH é também o que faz aparecer a aba Chaves SSH** no Perfil do cliente. Com ela desligada, a aba não existe para ele. ### Acesso ao painel de controle, e a mensagem que engana Vem ligada, e é a caixa em destaque na imagem da aba. **Desligá-la impede o cliente de entrar no painel**, e o painel recusa com esta frase: > A combinação de usuário e senha está incorreta. **A senha não tem nada de errado.** Foi testado nos dois sentidos: com a permissão desligada o login é recusado, e religada a mesma senha entra na hora. O efeito prático é caro. O cliente conclui que errou a senha, pede redefinição, troca a senha e **continua sem entrar**. Quem atende vai atrás da senha, que é o único lugar onde o problema não está. **Pelo lado do administrador nada muda:** a seta da lista continua entrando na conta normalmente, mesmo com a permissão desligada. ### As que se explicam sozinhas na tela | Permissão | O que o painel diz | | - | - | | Segurança de domínio | *"O cliente pode alterar as configurações de SSL/TLS de seus domínios"* | | Configurações de e-mail do domínio | *"O cliente pode alterar as configurações de e-mail dos seus domínios"* | | Atualizar dados de contato | *"Exceto ID do cliente"* | ## O que pode dar errado | Sintoma | Causa | O que fazer | | - | - | - | | **O cliente diz que a senha não funciona, e ela está certa** | o **Acesso ao painel de controle** está desligado | ligar em Permissões. A mensagem de senha errada é a mesma nos dois casos | | **A conta enche antes da hora** | o espaço inclui e-mail e banco de dados, não só o site | conferir o **Uso de Disco** da conta | | **O cliente não consegue criar arquivo com disco sobrando** | bateu no limite de **quantidade** de arquivos | aumentar o espaço, ou rever o tamanho médio em **Quota** | | Pus limite de domínios e criei um domínio assim mesmo | o limite não vale para o administrador | é o comportamento do painel | | O cliente não vê a aba **Chaves SSH** | a permissão **SSH** está desligada | ligar em Permissões | | Marquei **Ilimitado** e não consigo digitar o número | é o efeito de marcar | desmarcar para voltar a digitar | ## Ver também * [Criar uma conta de cliente](/keyhelp-admin/criar-conta-de-cliente), onde estas duas abas aparecem primeiro * [Administração do Usuário](/keyhelp-admin/administracao-do-usuario), a lista e o **ℹ**, que mostra os limites usados de cada conta * [Cadastrar uma chave SSH (área do cliente)](/keyhelp/cadastrar-chave-ssh), a aba que a permissão SSH liga This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.