> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.saninternet.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Modelo de Domínio do Sistema > Define o formato do endereço que o painel cria para cada conta nova, o domínio do sistema, com o qual o cliente abre o site antes de ter um domínio próprio. **Caminho no painel:** menu da esquerda > Configuração > cartão **Modelos** > **Modelo de Domínio do Sistema** ![Tela Modelo de Domínio do Sistema: a explicação dos espaços reservados e o campo com o esquema de fábrica](https://mintcdn.com/san-internet/dZE3NBY61yDby7Jw/keyhelp-admin/imagens/dominio-do-sistema.png?fit=max\&auto=format\&n=dZE3NBY61yDby7Jw\&q=85\&s=e690ba79acb601b994c7deb11c1cb13c) 1. Em **Esquema de Domínio do Sistema**, escreva o formato. 2. Clique em **Salvar**. O painel responde *"As configurações foram atualizadas."* O campo vem com `.` e é obrigatório. Os dois espaços reservados, como a tela explica: | Espaço reservado | Vira | | - | - | | `` | o nome de usuário da conta | | `` | o domínio do painel, o mesmo de [Nome de Domínio](/keyhelp-admin/nome-de-dominio) | Com o de fábrica, a conta `ana` num painel em `servidor.seuprovedor.com.br` recebe `ana.servidor.seuprovedor.com.br`. ## Onde o esquema aparece No formulário de [Criar uma conta de cliente](/keyhelp-admin/criar-conta-de-cliente), na caixa **Criar domínio do sistema**, que vem marcada. O texto dela mostra o esquema, e **mudou na hora** depois de salvar um esquema novo aqui. Com `.kb.`, passou a dizer: > Cria o domínio do sistema de acordo com o seguinte esquema: > `.kb.servidor.seuprovedor.com.br` **A conta criada depois recebe o esquema novo.** Medido criando uma conta com `.kb.` salvo: ela nasceu com o domínio do sistema nesse formato, e o site dela respondeu por esse endereço. **Os domínios de sistema que já existem não mudam.** Conferido na lista de domínios depois de trocar o esquema: os das contas antigas continuaram com o nome de antes. ## O que o campo aceita **Medido, salvando cada um:** | Esquema | Resultado | | - | - | | `kb-.` | aceito | | `-kb.` | aceito | | `.kb.` | aceito | | `.exemplo.com.br`, sem o domínio do painel | aceito | | `kb.`, **sem o nome de usuário** | **aceito**, ver o aviso abaixo | | ``, sem ponto | recusado | | `_kb.`, com sublinhado | recusado | | ` kb.`, com espaço | recusado | | `.`, marcadores em minúsculas | recusado | | vazio | o navegador não deixa salvar | A recusa é sempre a mesma: *"Entrada inválida no campo Esquema de Domínio do Sistema."*, e o campo volta com o esquema que estava gravado. > [!WARNING] > > **O painel aceita um esquema sem ``** > > Com `kb.` salvo, o formulário de conta mostrou o mesmo endereço, > `kb.servidor.seuprovedor.com.br`, para qualquer nome de usuário: conferido > escrevendo dois nomes diferentes. > > **Medido criando duas contas com um esquema fixo:** a primeira ganhou o > endereço, e a segunda foi **recusada** com *"O domínio de sistema já existe."*, > sem ser criada. O formulário voltou com o nome de usuário e **sem a senha**. > Deixe sempre o `` no esquema. ## O endereço precisa de DNS fora do painel **Medido neste servidor, com o esquema de fábrica:** o painel cria uma zona de DNS para cada domínio de sistema, e o servidor de DNS do próprio painel responde pelo endereço da conta. **Na internet, o mesmo endereço não existe**: servidores de DNS públicos respondem que o nome não existe. O motivo é que o DNS do domínio do painel é de outro servidor, e ele não manda esses nomes para o servidor do painel. Para o domínio do sistema abrir na internet, o DNS do domínio de cima precisa apontar esses nomes para o servidor. Isso é configurado fora do painel, onde fica o DNS daquele domínio. ## O que pode dar errado | Sintoma | Causa | O que fazer | | - | - | - | | **O domínio do sistema não abre na internet** | o DNS do domínio do painel não aponta esses nomes para o servidor | configurar o DNS do domínio de cima, fora do painel | | **Contas novas mostram todas o mesmo endereço** | o esquema está sem `` | pôr o `` de volta | | **Ao criar uma conta:** *"O domínio de sistema já existe."* | o esquema está sem ``, e o endereço que ele gera já é de outra conta | pôr o `` de volta no esquema, e gerar a senha de novo no formulário | | *"Entrada inválida no campo Esquema de Domínio do Sistema."* | espaço, sublinhado, falta de ponto, ou marcador em minúsculas | escrever os marcadores em maiúsculas, `` e ``, separados por ponto ou hífen | | Mudei o esquema e as contas antigas continuam com o endereço velho | o esquema entra na criação da conta, e os domínios antigos não mudam | é o comportamento do painel | ## Ver também * [Criar uma conta de cliente](/keyhelp-admin/criar-conta-de-cliente), onde o domínio do sistema é criado * [Nome de Domínio](/keyhelp-admin/nome-de-dominio), o domínio do painel que entra no `` * [Servidor de DNS](/keyhelp-admin/servidor-de-dns), o DNS do próprio painel This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.