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# Nomes de Domínios Proibidos

> Impede que contas de cliente criem domínios com nomes de uma lista, como os de serviços de e-mail conhecidos. A tela explica o motivo: 'Esta opção evita que contas de usuários…

**Caminho no painel:** menu da esquerda > Configuração > cartão **Diversos** >
**Nomes de Domínios Proibidos**

![Tela Nomes de Domínios Proibidos: a explicação, o botão Ativado da verificação, Adicionar domínio, as ações em massa e o começo da lista](https://mintcdn.com/san-internet/dZE3NBY61yDby7Jw/keyhelp-admin/imagens/diversos-proibidos-lista.png?fit=max\&auto=format\&n=dZE3NBY61yDby7Jw\&q=85\&s=0e97768466038a120bde322b532f6ab9)

**A lista vem com 521 nomes**, como `google.com`, `google.com.br` e `uol.com.br`, em
ordem alfabética e 100 por página. A tela não tem busca.

**Verifique se há nomes de domínio proibidos** liga e desliga a verificação. O botão
mostra o estado: **Ativado**, de fábrica, ou **Desativado**. Um clique troca na
hora, sem confirmação, e o painel responde *"As configurações foram atualizadas."*

## O que a lista barra

**Medido com uma conta de cliente**, criando domínios pela área do cliente, com
nomes de teste acrescentados à lista:

| Domínio que o cliente tentou criar | Resultado |
| - | - |
| `google.com` e `proibido.example`, iguais a um nome da lista | recusado |
| `maiusculas.example`, com o nome gravado na lista como `Maiusculas.example` | recusado: maiúscula na lista não faz diferença |
| `mail.google.com` e `loja.proibido.example`, **abaixo** de um nome da lista | recusado |
| `proibido.example.br`, o nome da lista com mais um final | **aceito** |
| `exemplo.example`, **acima** de `sub.exemplo.example` da lista | **aceito** |

A recusa diz: *"O nome de domínio selecionado está na lista de domínios proibidos."*

**Quem é barrado é a conta de cliente, e só com a verificação ligada.** Medido nos
dois sentidos:

* com a verificação **Desativado**, o cliente criou um nome abaixo de um da lista
* o **administrador** criou `proibido.example` para a conta do cliente, com a
  verificação ligada, e o painel aceitou

## Adicionar nomes

![Tela Adicionar domínio: a caixa de texto Nomes do domínios, obrigatória](https://mintcdn.com/san-internet/dZE3NBY61yDby7Jw/keyhelp-admin/imagens/diversos-proibidos-adicionar.png?fit=max\&auto=format\&n=dZE3NBY61yDby7Jw\&q=85\&s=58ea7b720a8b7912c2492f5f2bd126bb)

1. Clique em **Adicionar domínio**.
2. Em **Nomes do domínios**, escreva os nomes, um por linha.
3. Clique em **Salvar**.

O painel responde *"Os seguintes nomes de domínio foram adicionados:"*, com os
nomes.

| Escrito | Resultado |
| - | - |
| vários nomes, um por linha, ou separados por vírgula | todos entram |
| nome com maiúsculas | entra como foi escrito, e barra do mesmo jeito |
| nome de subdomínio, como `sub.exemplo.example` | entra |
| nome sem ponto, com `http://` na frente, ou com `*` | recusado: *"Entrada inválida no campo Nomes do domínios."* |
| nome que já está na lista | a tela responde *"As configurações foram atualizadas."* e a lista não ganha repetido |

## Editar um nome

Na linha do nome, clique no **lápis**. O campo é **Nome do domínio**.

| Resultado | Mensagem |
| - | - |
| salvo | *"O nome de domínio `<nome>` foi atualizado."* |
| nome que já está na lista | *"Nome do domínio já existe."* |
| nome sem ponto | *"Entrada inválida no campo Nome do domínio."* |

## Excluir nomes

Na linha do nome, clique na **lixeira**. Para vários de uma vez, marque as linhas,
escolha **Excluir seleção** em **Ações em massa** e clique em **Aplicar**. Os dois
caminhos levam à mesma tela, que lista os nomes escolhidos:

![Tela de excluir: o nome escolhido, a caixa Confirmação e o botão Excluir](https://mintcdn.com/san-internet/dZE3NBY61yDby7Jw/keyhelp-admin/imagens/diversos-proibidos-excluir.png?fit=max\&auto=format\&n=dZE3NBY61yDby7Jw\&q=85\&s=faa05f92f84f3568a5bbe633c896fdab)

1. Marque **Confirmação**.
2. Clique em **Excluir**.

O painel responde *"Os seguintes itens foram excluídos."*, com os nomes. Sem a
caixa marcada, o navegador não deixa enviar.

## O que o Registro de Eventos grava

| Mudança | Evento |
| - | - |
| adicionar | *"Prohibited domains added (count: N)."*, com a quantidade |
| editar | *"Prohibited domain `<nome>` (#id) updated."* |
| excluir | *"Prohibited domain `<nome>` (#id) deleted."*, uma linha por nome |
| ligar ou desligar a verificação | **nenhum evento** |

## O que pode dar errado

| Sintoma | Causa | O que fazer |
| - | - | - |
| **O cliente recebe** *"O nome de domínio selecionado está na lista de domínios proibidos."* | o nome, ou um domínio acima dele, está na lista | tirar o nome da lista, ou criar o domínio pelo administrador, na conta do cliente |
| Pus um nome na lista e o cliente criou um parecido | a lista barra o nome e o que fica abaixo dele; um nome com final diferente passa | acrescentar também o outro nome |
| Não acho um nome na lista | a lista não tem busca | andar pelas páginas: a ordem é alfabética |
| Não sei quando a verificação foi desligada | ligar e desligar não grava evento | é o comportamento do painel |

## Ver também

* [Adicionar um domínio (área do cliente)](/keyhelp/adicionar-dominio), onde a recusa aparece para o cliente
* [Adicionar um domínio](/keyhelp-admin/adicionar-dominio), o caminho do administrador, que a lista não barra


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