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# Política de Dados

> Decide se o endereço IP de quem visita os sites fica guardado inteiro nos registros do servidor web, ou cortado, e se ele aparece nas estatísticas.

**Caminho no painel:** menu da esquerda > Configuração > cartão **Diversos** >
**Política de Dados**

![Tela Política de Dados: as três caixas marcadas, duas de registros do servidor web e uma do AWStats](https://mintcdn.com/san-internet/dZE3NBY61yDby7Jw/keyhelp-admin/imagens/diversos-politica-de-dados.png?fit=max\&auto=format\&n=dZE3NBY61yDby7Jw\&q=85\&s=1b0ef64835dc0b11ee5bbdbeca70119f)

1. Marque ou desmarque as caixas.
2. Clique em **Salvar**.

O painel responde *"As configurações foram atualizadas."* As três vêm marcadas de
fábrica.

| Caixa | O que ela decide |
| - | - |
| **Anonimiza os registros dos clientes** | o corte do IP nos registros de acesso e de erro dos sites de todas as contas |
| **Torna os registros do painel de controle anônimos** | o mesmo corte nos registros do próprio painel |
| **Ativado**, em **Anonimização de IP dentro de estatísticas da web (AWStats)** | se o relatório de estatísticas mostra a lista de visitantes. Ver [Estatísticas da Web (AWStats)](/keyhelp-admin/estatisticas-da-web-awstats) |

## Quando o IP é cortado

**Na troca semanal do arquivo de registro, e não na hora da visita.** Uma vez por
semana o servidor fecha o arquivo de registro de cada site e começa um novo; logo
depois, o painel corta o IP do arquivo fechado.

**Medido neste servidor, com as caixas marcadas:** no arquivo da semana corrente,
todos os endereços estavam inteiros; nos quatro arquivos das semanas anteriores,
todos estavam cortados, no registro dos sites e no do painel.

Por isso a tela [Registros do servidor web](/keyhelp-admin/registros-do-servidor-web),
que mostra o arquivo da semana, mostra o IP inteiro.

## O que o corte faz

Medido com endereços de exemplo, nos registros de acesso e de erro:

| Endereço gravado | Depois do corte |
| - | - |
| `192.0.2.55` | `192.0.0.0`: ficam os dois primeiros números |
| `2001:db8:1234:5678:9abc:def0:1234:55` | `2001:db8:1234::`: ficam os três primeiros grupos |

No registro de erro, a linha `[client 192.0.2.55:5555]` virou
`[client 192.0.0.0:5555]`.

## Desmarcando Anonimiza os registros dos clientes

**A decisão passa para cada conta.** O cliente ganha um botão no
[Painel de Controle (área do cliente)](/keyhelp/painel-de-controle),
no cartão **Opções de conta**:

![Cartão Opções de conta do cliente, com o botão de Tornar anônimos os IPs dentro dos logs do servidor web abaixo da Listagem de diretório](https://mintcdn.com/san-internet/uqy6kUqe17ldMjVV/keyhelp-admin/imagens/painel-cliente-03-opcoes-anonimizar.png?fit=max\&auto=format\&n=uqy6kUqe17ldMjVV\&q=85\&s=41a32031bba760754ae111492a033b75)

| Botão do cliente | O registro dos sites dele |
| - | - |
| **Desativado** | guarda o IP inteiro, mesmo depois da troca semanal |
| **Ativado** | tem o IP cortado, como acima |

> [!WARNING]
>
> **Desmarcar aqui faz os sites de todas as contas guardarem o IP inteiro**
>
> Todas as contas deste servidor, inclusive as criadas por último, estavam com o
> botão em **Desativado**. Desmarcando a caixa, o corte só volta para a conta cujo
> cliente ligar o botão.

Com a caixa marcada, o botão não aparece para o cliente.

## Desmarcando Torna os registros do painel de controle anônimos

Os registros do endereço do próprio painel passam a guardar o IP inteiro. Os dos
sites dos clientes não mudam.

## O AWStats guarda o IP inteiro

A caixa do AWStats **esconde a lista de visitantes do relatório**, e não corta o
IP. O arquivo de dados do AWStats guarda o endereço inteiro com qualquer uma das
três caixas, porque ele lê o registro antes da troca semanal, quando o IP ainda não
foi cortado. O efeito da caixa no relatório está em
[Estatísticas da Web (AWStats)](/keyhelp-admin/estatisticas-da-web-awstats).

## O que o Registro de Eventos grava

| Mudança | Evento |
| - | - |
| salvar esta tela | *"Data privacy settings updated."* |
| o cliente usar o botão dele | *"IP anonymization setting updated."* |

## O que pode dar errado

| Sintoma | Causa | O que fazer |
| - | - | - |
| **O registro de acessos mostra o IP inteiro com a caixa marcada** | o corte acontece na troca semanal do arquivo, e o arquivo da semana guarda o IP inteiro | é o comportamento do painel |
| Desmarquei a primeira caixa e os registros dos sites passaram a guardar o IP inteiro | cada conta começa com o botão dela em **Desativado** | marcar a caixa de novo, ou o cliente ligar o botão |
| O cliente não acha o botão de anonimização | o botão só aparece com **Anonimiza os registros dos clientes** desmarcada | é o comportamento do painel |
| O relatório do AWStats mostra o IP dos visitantes | a caixa do AWStats foi desmarcada em algum momento do mês | ver [Estatísticas da Web (AWStats)](/keyhelp-admin/estatisticas-da-web-awstats) |

## Ver também

* [Registros do servidor web](/keyhelp-admin/registros-do-servidor-web), a tela que mostra o registro da semana
* [Estatísticas da Web (AWStats)](/keyhelp-admin/estatisticas-da-web-awstats), o efeito da terceira caixa
* [Painel de Controle (área do cliente)](/keyhelp/painel-de-controle), onde fica o botão do cliente


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