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# Registros do servidor web

> Mostra os acessos e os erros mais recentes de um domínio, com a opção de acompanhar em tempo real, e deixa baixar os arquivos de registro inteiros.

**Caminho no painel:** **Domínios** > **Domínios** > ícone de **lista** na linha do
domínio

## A tela

![Registros do Servidor Web em tempo real, com os acessos mais recentes, e as tabelas de download dos arquivos de acesso e de erro](https://mintcdn.com/san-internet/dZE3NBY61yDby7Jw/keyhelp-admin/imagens/dominios-registros.png?fit=max\&auto=format\&n=dZE3NBY61yDby7Jw\&q=85\&s=360ddeb855189f316ca10a6cb4903f4c)

Ao abrir, a tabela carrega as entradas mais recentes dos dois arquivos, o de
**acesso** e o de **erro**, misturadas e com a **mais nova em cima**.

**Do arquivo de acesso vêm no máximo as 500 mais recentes.** Com 1.482 acessos
gravados, a tela mostrou 500. O resto continua no arquivo, e aparece inteiro em
**Mostrar**, na parte de download.

| Coluna | O que mostra |
| - | - |
| **Data** | quando o acesso ou o erro aconteceu |
| **IP do cliente** | o endereço de quem acessou. É link: abre uma janela com a pesquisa Whois daquele endereço, *"Resultados Whois para"*, e o botão **Fechar janela** |
| ícone de **link** | aparece quando o acesso veio de outra página. A dica mostra *Referência* e o endereço de origem |
| **Agente de usuário** | o navegador ou programa de quem acessou, encurtado. O texto inteiro aparece com o mouse em cima |
| **Código HTTP** | a resposta do servidor. Erro, como `404`, sai em vermelho |
| **Mensagem** | o pedido, como `GET /contato HTTP/1.1`, ou o texto do erro |

> [!NOTE]
>
> **Depois de trocar o fuso do servidor, as linhas de erro podem vir com outra hora**
>
> O servidor web grava no fuso que o sistema tinha quando ele foi iniciado. A tela
> mostra as linhas de acesso convertidas para o fuso atual, porque o arquivo de
> acesso guarda o deslocamento junto da hora, e mostra as de erro como estão no
> arquivo. Com o fuso trocado e o Apache ainda rodando desde antes da troca, as
> duas discordam: neste servidor, trocado de UTC para `America/Sao_Paulo`, um erro
> das 09:43 aparecia como **12:43**, no alto da tabela, como se fosse o mais
> recente.
>
> **O conserto é um reinício completo do Apache** (`systemctl restart apache2`), e
> foi conferido: logo depois dele, o acesso passou a gravar `-0300` e o erro a
> mesma hora. A recarga que o painel faz a cada minuto não resolve, porque não troca
> o processo principal. O reinício deixou os sites cerca de meio segundo sem
> responder.

> [!NOTE]
>
> **Com Forçar conexão segura ligado, os acessos por `http://` não aparecem aqui**
>
> O servidor responde a eles só com o redirecionamento para `https://`, e essa
> resposta não é gravada no registro do domínio. Medido: 1.300 acessos por
> `http://` não acrescentaram nenhuma linha ao arquivo, e os mesmos 1.300 por
> `https://` entraram todos. A opção fica na aba **Segurança** do domínio.

## Acompanhar em tempo real

1. Clique em **Iniciar o monitoramento em tempo real**.

A tabela passa a receber os acessos novos sozinha, sem recarregar a página. A
imagem acima está nesse modo. Os botões mudam:

| Botão | O que faz |
| - | - |
| **Parar o monitoramento em tempo real** | volta ao modo normal |
| **Limpar** | esvazia a tabela na tela. **Os arquivos de registro não são apagados**: ao voltar ao modo normal e clicar em **Atualizar**, as entradas voltam |

Fora do tempo real, **Atualizar** recarrega a tabela com o que houver de novo.

## Escolher acesso, erro ou os dois

Em **Visualização personalizada**, marque **Acessar registro**, **Registro de erro**
ou os dois, e clique em **Salvar**. **Acessar registro** é o registro de acesso,
com a tradução do painel.

## Baixar os arquivos inteiros

**Ir ao download**, no alto, desce até duas tabelas: **Registros de acesso**, com o
`access.log`, e **Registros de erro**, com o `error.log`. Cada arquivo mostra a
data da última mudança e o tamanho, e tem dois ícones em **Ações**.

**As tabelas trazem também os arquivos anteriores.** O servidor troca o arquivo de
registro de tempos em tempos e guarda os antigos: `access.log.1` e, compactados,
`access.log.2.gz` em diante. Neste servidor eram quatro anteriores de cada, um por
semana.

| Ícone | Dica | O que faz |
| - | - | - |
| **olho** | *Mostrar* | abre o arquivo inteiro no navegador, como texto puro, do mais antigo para o mais novo, e com a hora do jeito que está gravada no arquivo |
| **seta** | *Download* | baixa o arquivo inteiro, sem compactar e com o mesmo nome, `access.log` ou `error.log` |

> [!WARNING]
>
> **Trocar o proprietário ou excluir o domínio apaga o histórico destes registros**
>
> Na troca, a pasta de registros do domínio sai da conta antiga e nasce vazia na
> conta nova: um arquivo de acesso com 1.482 linhas tinha uma linha só depois de uma
> troca de ida e volta. Na exclusão, a pasta de registros some junto com o domínio,
> mesmo com a pasta do site ficando. Para guardar o histórico, baixe os dois
> arquivos antes. Ver [Trocar o proprietário de um domínio](/keyhelp-admin/trocar-proprietario-do-dominio)
> e [Excluir um domínio](/keyhelp-admin/excluir-dominio).

## Quando o ícone não aparece

**Domínio encaminhado ou desativado não tem o ícone de lista** na lista de
domínios. Nos dois casos o domínio não serve o próprio site.

## O que pode dar errado

| Sintoma | Causa | O que fazer |
| - | - | - |
| **Um erro aparece no topo como se fosse agora** | o fuso do servidor foi trocado e o Apache continua no fuso antigo | reiniciar o Apache por completo depois de trocar o fuso, como na nota acima |
| Liguei o tempo real e não aparece nada | ninguém acessou o site desde que ele foi ligado | abrir o site em outra aba e olhar de novo |
| Cliquei em **Limpar** e perdi o histórico | **Limpar** só esvazia a tela | parar o tempo real e clicar em **Atualizar** |
| Não vejo nenhuma linha de erro | **Registro de erro** está desmarcado em **Visualização personalizada**, ou não houve erro | conferir a visualização |
| Não acho o ícone de registros | o domínio está encaminhado ou desativado | é o comportamento do painel |

## Ver também

* [Domínios](/keyhelp-admin/dominios)
* [Registros do servidor web (área do cliente)](/keyhelp/registros-do-servidor-web), a mesma tela vista pelo cliente


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