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# Registros

> Mostra os arquivos de registro do próprio painel: o que cada tarefa de manutenção fez em cada execução, o backup do servidor, a instalação do painel e os erros do PHP dele. É onde…

**Caminho no painel:** menu da esquerda > **Status do Sistema** > **Registros**, no
cartão **Painel de Controle**. O **Mostrar registros** de cada tarefa, em
[Intervalos de Manutenção](/keyhelp-admin/intervalos-de-manutencao),
abre esta tela com o arquivo da tarefa já escolhido.

![Tela Registros com o arquivo da tarefa Atualizar estatísticas escolhido: o seletor, o título As últimas entradas, o botão Para o conteúdo total e o começo do registro](https://mintcdn.com/san-internet/uqy6kUqe17ldMjVV/keyhelp-admin/imagens/registros-tela.png?fit=max\&auto=format\&n=uqy6kUqe17ldMjVV\&q=85\&s=c462fd9a55a4a3dca957447e6b1c33f0)

A tela não muda nada: não apaga nem baixa arquivo.

## Escolher o arquivo

* Em **Selecione um arquivo de registro**, escolha o arquivo. A tela recarrega
  sozinha.

| Grupo da lista | Arquivos |
| - | - |
| **Tarefas e registro de manutenção** | um por tarefa de Intervalos de Manutenção, com o nome dela e o do arquivo, como **Atualizar estatísticas \| statistic.log** e **Processar tarefas \| update.log**. E o `master.log`, do agendador que roda a cada minuto e dispara as outras tarefas |
| **Registros de backup** | `backup-root.log`, o do backup do servidor |
| **Diversos** | `install.log`, a instalação do painel, e `php-error.log`, os erros do PHP do próprio painel |

**São os arquivos da pasta `/var/log/keyhelp` do servidor, e só eles.** Medido: a
lista bate com a pasta, arquivo por arquivo. Os registros dos sites e do e-mail
ficam noutras telas: [Registros do servidor web](/keyhelp-admin/registros-do-servidor-web)
e [Registro de E-mail](/keyhelp-admin/registro-de-e-mail).

## As cópias antigas

![Os dois seletores com o update.log: o arquivo escolhido e, embaixo, Arquivos disponíveis](https://mintcdn.com/san-internet/uqy6kUqe17ldMjVV/keyhelp-admin/imagens/registros-arquivos.png?fit=max\&auto=format\&n=uqy6kUqe17ldMjVV\&q=85\&s=57094f99657c930ef1381dbc6f7d413f)

Quando o arquivo tem cópias antigas, aparece um segundo seletor, **Arquivos
disponíveis**. Nele, o nome sem número é o arquivo atual, e o `.1`, o `.2` e os
seguintes são as cópias, da mais nova para a mais antiga. Medido no `update.log`:
cinco cópias, a mais antiga de 2026-09-11. O `statistic.log`, que não tem cópia, não
mostra o segundo seletor.

## O que a tela mostra

| Parte | O que é |
| - | - |
| **As últimas entradas** | as **últimas 100 linhas** do arquivo, com a mais nova embaixo |
| **Conteúdo total do arquivo de registro** | o arquivo inteiro, da primeira linha à última. Medido no `statistic.log`: as 8.011 linhas do arquivo |
| **Para o conteúdo total**, **Para baixo**, **Para cima** e **Para o topo da página** | botões que rolam a página até o lugar do nome |

Medido: as linhas da tela são as do arquivo no servidor, iguais, nas duas partes.

**O que cada arquivo conta é o detalhe do evento.** Exemplos deste servidor:

| Arquivo | O que se acha nele |
| - | - |
| `statistic.log` | a cada execução da tarefa, o tráfego de cada conta por protocolo, que vira as [Estatísticas de Tráfego](/keyhelp-admin/estatisticas-de-trafego) |
| `avscan.log` | o relatório de cada verificação de vírus, como no [Scanner Antivírus](/keyhelp-admin/scanner-antivirus) |
| `update.log` | cada passo das mudanças aplicadas no servidor, como criar o usuário de uma conta, com o erro de cada passo que falhou. Ver [Administração do Usuário](/keyhelp-admin/administracao-do-usuario) |

## O que esses arquivos guardam

> [!WARNING]
>
> **Quem abre esta tela lê o hash da senha das contas e do administrador principal**
>
> O hash é o resumo criptográfico que o servidor guarda no lugar da senha, e é dele
> que um ataque parte para tentar descobrir a senha. Medido:
>
> * as cópias antigas do `update.log` trazem o hash da senha de contas de cliente,
>   ao lado do nome de usuário;
> * o `install.log` traz o hash da senha do administrador principal, gravado na
>   instalação. Neste servidor, ele é o mesmo da senha atual, que nunca foi trocada.
>
> **Um administrador que não é o principal vê a mesma coisa.** Medido com uma conta
> assim: ela não tem como editar os outros administradores, e abre **Registros** com
> os mesmos arquivos e os mesmos hashes.
>
> As senhas em texto, como as do banco de dados, aparecem no `install.log`
> trocadas por `***`.

## O que pode dar errado

| Sintoma | Causa | O que fazer |
| - | - | - |
| A tela mostra *"- Nenhuma entrada disponível -"* | nenhum arquivo foi escolhido | escolher um arquivo no seletor |
| **Não acho o registro do Apache ou do e-mail** | esta tela mostra só os registros do próprio painel | usar os [Registros do servidor web](/keyhelp-admin/registros-do-servidor-web) de um domínio, ou o [Registro de E-mail](/keyhelp-admin/registro-de-e-mail) |
| **O que aconteceu ontem não está em As últimas entradas** | a parte de cima mostra só as últimas 100 linhas | usar **Para o conteúdo total**, ou escolher a cópia antiga em **Arquivos disponíveis** |
| **A página fica muito longa** | o conteúdo total traz o arquivo inteiro; uma cópia antiga do `update.log` tinha 17.618 linhas | usar **Para baixo** e **Para o topo da página** |

## Ver também

* [Registro de Eventos](/keyhelp-admin/registro-de-eventos), a lista resumida do que aconteceu, com o canal que aponta para o arquivo daqui
* [Intervalos de Manutenção](/keyhelp-admin/intervalos-de-manutencao), as tarefas que escrevem estes arquivos
* [Registro de E-mail](/keyhelp-admin/registro-de-e-mail), o registro do servidor de e-mail


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