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# Servidor de E-mail

> Ajusta os limites do e-mail do servidor inteiro, como o tamanho máximo de mensagem e as conexões por usuário, e o endereço que os programas de e-mail usam para se conectar.

**Caminho no painel:** menu da esquerda > Configuração > cartão **Sistema** >
**Servidor de E-mail**

As mudanças valem no minuto seguinte. O e-mail do servidor usa dois programas, e a
tela fala dos dois pelo nome: o **Postfix**, que envia e recebe as mensagens, e o
**Dovecot**, que guarda as caixas e atende os programas de e-mail. **Ao aplicar as
mudanças, o Dovecot é reiniciado.**

## Limites

![Campos de limite: tamanho máximo da mensagem, login IMAP, conexões por usuário, cota das caixas e fila de e-mail](https://mintcdn.com/san-internet/uqy6kUqe17ldMjVV/keyhelp-admin/imagens/sistema-email-limites.png?fit=max\&auto=format\&n=uqy6kUqe17ldMjVV\&q=85\&s=58e74919c2764e5ce88253a65cfd19f3)

| Campo | Vem com | O que controla |
| - | - | - |
| **Tamanho máximo da mensagem** | 36700160 B, que são 36,7 MB na conta do painel | o maior e-mail que o Postfix aceita, anexos incluídos |
| **Limite máximo do processo de login IMAP** | 100 | quantos processos de login IMAP o Dovecot mantém ao mesmo tempo |
| **Máximo de conexões por usuário** | 10 | quantas conexões uma caixa pode ter de um mesmo endereço IP |
| **Ignorar o limite de tamanho acumulado da caixa de correio** | desligado | ligado, a soma das caixas de um cliente pode passar do espaço em disco dele |
| **Aplicar cota de caixa de correio** | ligado | a caixa não passa do tamanho definido: aos 90% o cliente é avisado, e aos 100% o e-mail novo é recusado |
| **Limite de aviso para fila de e-mail** | 200 | a partir de quantas mensagens paradas na fila o painel mostra aviso e manda notificação |

Os dois limites do Dovecot trazem na tela a mensagem de erro que aparece no
registro quando o limite é atingido, e a tela manda aumentar o valor nesse caso.

**Conferido no servidor:** 20 MB salvos viraram 20000000 no Postfix, e 120 e 12
chegaram ao Dovecot. Aqui **1 MB são 1.000.000 bytes**.

| O que foi salvo | Resultado |
| - | - |
| **Tamanho máximo da mensagem** `0` | aceito, e o Postfix recebe `0`, que para ele quer dizer sem limite de tamanho |
| **Máximo de conexões por usuário** `0` | aceito pelo painel e pelo Dovecot |
| **Limite máximo do processo de login IMAP** `0` | **aceito pelo painel e recusado pelo Dovecot**, ver abaixo |
| **Limite de aviso para fila de e-mail** `0` | recusado pelo navegador: *"O valor deve ser maior ou igual a 1."* |

> [!WARNING]
>
> **Login IMAP em 0 trava as mudanças do Dovecot**
>
> O painel salva, e no minuto seguinte **Status do Sistema** > **Registro de
> Eventos** ganha uma linha *Crítico* com *"Mail Delivery Agent (Dovecot) reported
> syntax errors."*, sem dizer qual campo. O Dovecot continua funcionando com a
> configuração de antes. Voltar o campo a um número maior que zero e salvar resolve.

> [!WARNING]
>
> **Trocar a unidade não converte o número**
>
> Com `36700160` e a unidade **B**, trocar para **MB** deixa o campo com
> `36700160`, que passa a valer 36,7 TB. Confira o número depois de mudar a unidade.

A tela também lembra que o servidor precisa de espaço livre em disco de pelo menos
1,5 vez o tamanho máximo da mensagem. Abaixo disso, **todas** as mensagens são
recusadas.

## Protocolos, SRS e dados de conexão

![Protocolos do Postfix, Sender Rewriting Scheme e as opções de Domínio principal para conexão de clientes de e-mail](https://mintcdn.com/san-internet/uqy6kUqe17ldMjVV/keyhelp-admin/imagens/sistema-email-conexao.png?fit=max\&auto=format\&n=uqy6kUqe17ldMjVV\&q=85\&s=69096209b08fd330db5c61774fd0bdf7)

| Campo | Vem com | O que faz, segundo a tela |
| - | - | - |
| **Postfix: Protocolos aceitos** | **Ativar somente o IPv4** | se o Postfix conversa por IPv4, IPv6 ou os dois. Com IPv6, o endereço precisa de DNS reverso configurado |
| **Sender Rewriting Scheme (SRS)** | ligado | reescreve o remetente de e-mail encaminhado, para ele não falhar na verificação SPF do destino |
| **Domínio principal para conexão de clientes de e-mail** | **Usar nome de host do servidor** | o endereço destacado na janela de dados de conexão do cliente, e usado na configuração automática dos programas de e-mail |
| **Mostrar todos os domínios na janela de dados de conexão que podem ser usados como nomes de servidor** | ligado | lista na janela os outros domínios que também servem de endereço de conexão |

As três opções do domínio principal:

| Opção | Endereço usado |
| - | - |
| **Usar nome de host do servidor** | o nome do servidor, como `servidor.seuprovedor.com.br` |
| **Utilizar o nome de domínio associado** | o domínio do próprio endereço de e-mail, se ele tiver certificado. Sem certificado, o nome do servidor |
| **Utilizar um domínio customizado** | um domínio escolhido numa lista, que só aparece ao marcar esta opção |

**A lista do domínio customizado só traz domínios com certificado e com o uso para
e-mail ligado**, como diz a tela. Seja qual for a escolha, os programas de e-mail
continuam conseguindo se conectar por qualquer domínio com certificado.

**A proteção contra spam e vírus é outra tela**, **Proteção Contra Spam e Vírus de
E-mail**, no cartão Configurações de Recursos.

## O que pode dar errado

| Sintoma | Causa | O que fazer |
| - | - | - |
| **Linha *Crítico* com *"Mail Delivery Agent (Dovecot) reported syntax errors."*** | **Limite máximo do processo de login IMAP** em 0 | voltar a um número maior que zero e salvar |
| **Os limites novos não valem, e o e-mail segue com os antigos** | o Dovecot recusou a configuração nova | procurar a linha *Crítico* no [Registro de Eventos](/keyhelp-admin/registro-de-eventos) |
| Mensagens grandes recusadas | passaram do **Tamanho máximo da mensagem** | aumentar o limite |
| O tamanho ficou mil ou um milhão de vezes maior que o esperado | a unidade mudou e o número não | escrever o valor de novo na unidade certa |
| Programa de e-mail cai com muitas pastas abertas | o limite de conexões do Dovecot foi atingido, e o registro mostra a mensagem que a tela cita | aumentar o limite citado na mensagem |

## Ver também

* [Painel de Controle](/keyhelp-admin/painel-de-controle), o cartão **Uso do servidor**, com a fila de e-mail
* [Nome de Domínio](/keyhelp-admin/nome-de-dominio), o nome do servidor usado na conexão


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