> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.saninternet.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Sessões Ativas > Mostra quem está conectado ao servidor, em quatro listas: o painel de controle, o SSH, o e-mail e o FTP. Pela mesma tela dá para encerrar uma conexão. **Caminho no painel:** menu da esquerda > **Status do Sistema** > **Sessões Ativas**, no cartão **Status geral do sistema** ![Tela Sessões Ativas com as quatro listas preenchidas: duas sessões do painel, uma de SSH, uma de e-mail e uma de FTP](https://mintcdn.com/san-internet/uqy6kUqe17ldMjVV/keyhelp-admin/imagens/sessoes-ativas.png?fit=max\&auto=format\&n=uqy6kUqe17ldMjVV\&q=85\&s=8edfd4c39aab61bf2c1a69862cbf1e59) Lista sem nenhuma conexão mostra *"- Nenhuma entrada disponível -"*. Em todas as listas, o IP é link para a [Pesquisa de IP (Whois)](/keyhelp-admin/pesquisa-de-ip-whois), que diz de quem é o endereço. ## Sessões do painel de controle Quem está logado no painel, administrador ou cliente. | Coluna | O que é | | - | - | | **NOME DE USUÁRIO** | a conta logada | | **REGRA DE USUÁRIO** | o tipo da conta, como *Administrador principal* ou *Cliente* | | **IP** | de onde a pessoa acessa | | **HORA DO ACESSO** | quando a pessoa entrou | | **TEMPO OCIOSO** | há quanto tempo a sessão está parada | Acima da lista, **Tempo ocioso da sessão** é o tempo que uma sessão parada fica aberta antes de cair, o mesmo definido em [Acesso e Sessão](/keyhelp-admin/acesso-e-sessao). Medido: com 2 horas salvas lá, a tela mostrou *0 Dia(s) 02:00:00*. **A sua própria sessão aparece sem a caixa de marcar**, e por isso não se encerra por esta tela. ### Um administrador dentro da conta de um cliente ![Lista das sessões do painel, com a linha de um administrador dentro da conta de um cliente marcada: o nome dele em cinza, uma seta e o nome do cliente](https://mintcdn.com/san-internet/uqy6kUqe17ldMjVV/keyhelp-admin/imagens/sessoes-como-cliente.png?fit=max\&auto=format\&n=uqy6kUqe17ldMjVV\&q=85\&s=437b78cf31d4dec193748a18edc749db) Quando um administrador entra na conta de um cliente, pela seta da [Administração do Usuário](/keyhelp-admin/administracao-do-usuario), a linha dele mostra **os dois nomes**: o do administrador em cinza, uma seta, e o do cliente. A **REGRA DE USUÁRIO** passa a *Cliente*. **Medido:** não é uma sessão nova. A mesma linha, com a mesma **HORA DO ACESSO**, mudou para os dois nomes ao entrar na conta e voltou ao administrador ao sair dela. O **Registro de Eventos** anota a entrada, como *"Admin `` logged in as client ``."*, e não anota a volta. ## Sessões do usuário do sistema As conexões de SSH abertas no servidor. Medido com uma conexão do `root`. | Coluna | O que é | | - | - | | **NOME DE USUÁRIO** | o usuário do sistema conectado | | **TIPO DA SESSÃO** | *SSH* | | **IP** | de onde vem a conexão | | **HORA DO ACESSO** | quando a conexão abriu | | **TEMPO OCIOSO** | há quanto tempo a conexão está parada | | **JCPU** e **PCPU** | o tempo de processador gasto pela conexão inteira (JCPU) e pelo programa que roda nela agora (PCPU) | | **PROCESSO ATUAL** | o comando que está rodando na conexão | **Conexão sem terminal sai com a linha deslocada.** Medido com um comando rodado direto pelo SSH, sem abrir terminal: o IP apareceu em **TIPO DA SESSÃO**, a hora em **IP**, e **HORA DO ACESSO** ficou vazia. A mesma conexão, aberta com terminal, saiu com cada valor na sua coluna. ## Sessões de servidor de e-mail Os programas de e-mail conectados a uma caixa, como o Outlook ou o Thunderbird. | Coluna | O que é | | - | - | | **NOME DE USUÁRIO** | o endereço da caixa | | **PROTOCOLO** | como o programa lê a caixa: *IMAP* ou *POP3*, uma linha para cada | | **CONEXÕES** | quantas conexões a caixa tem abertas | | **IP** | de onde vêm as conexões | ![Lista das sessões de e-mail com a mesma caixa em duas linhas, uma POP3 e uma IMAP](https://mintcdn.com/san-internet/uqy6kUqe17ldMjVV/keyhelp-admin/imagens/sessoes-email-pop3.png?fit=max\&auto=format\&n=uqy6kUqe17ldMjVV\&q=85\&s=756465c0d77571c6fcc9c1f56ec16b63) **Medido com a mesma caixa em dois programas:** o app Mail do iPhone, configurado em POP3, e o Outlook, em IMAP. A caixa apareceu em duas linhas, uma por protocolo. **O IP pode não ser o de quem usa o programa.** Medido com o Outlook novo: o IP da conexão foi de um servidor da Microsoft, e não o do computador, porque é a Microsoft que se conecta à caixa pelo usuário. **O webmail quase nunca aparece aqui.** Ele não fica conectado: a cada clique abre uma conexão nova, a partir do próprio servidor, e a fecha em seguida. Medido: um minuto de uso do webmail fez 15 conexões, e nenhuma ficou na lista. ## Sessões FTP Os programas de FTP conectados, como o FileZilla ou o WinSCP. Acima da lista, **Tempo de atividade do servidor FTP** é há quanto tempo o servidor de FTP está rodando sem reiniciar. | Coluna | O que é | | - | - | | **NOME DE USUÁRIO** | o usuário de FTP conectado | | **PROTOCOLO** | medido: *FTPS*, a conexão protegida por TLS | | **IP**, **HORA DO ACESSO** e **TEMPO OCIOSO** | como nas outras listas | | **STATUS** | o que a conexão está fazendo: *Ocioso*, com o programa conectado e parado; *Enviando*, num envio ao servidor; *Baixando*, num download | | **PROGRESSO** | quanto do arquivo já foi baixado, em porcentagem. **Só aparece no download** | | **VELOCIDADE** | a velocidade da transferência em curso | | **LOCALIZAÇÃO** | a pasta onde o programa está. Medido: */*, logo depois de conectar | ![Lista das sessões FTP durante um download: uma conexão Ocioso e outra Baixando, com o progresso e a velocidade marcados](https://mintcdn.com/san-internet/uqy6kUqe17ldMjVV/keyhelp-admin/imagens/sessoes-ftp-baixando.png?fit=max\&auto=format\&n=uqy6kUqe17ldMjVV\&q=85\&s=0f5c074d9623f6c7be2fac978c5cea71) **Medido com o FileZilla:** * **cada transferência abre uma conexão a mais.** Durante o envio e durante o download, a lista mostrou duas linhas: a conexão de navegar pelas pastas, *Ocioso*, e a da transferência; * **no envio, o PROGRESSO fica vazio** e só a **VELOCIDADE** aparece (*Enviando*, cerca de 455 KB/s), porque o servidor não sabe o tamanho do arquivo que está chegando; * **no download, os dois aparecem**: *Baixando*, *56,00%* e *11,91 MB/s* num arquivo de 300 MB. ## Encerrar uma sessão ![Lista das sessões do painel com a linha de um cliente e o campo Ações em massa com o botão Aplicar marcados](https://mintcdn.com/san-internet/uqy6kUqe17ldMjVV/keyhelp-admin/imagens/sessoes-parar.png?fit=max\&auto=format\&n=uqy6kUqe17ldMjVV\&q=85\&s=4c8bc21a81780b41318942143252e50d) 1. Na linha da sessão, marque a caixa da esquerda. 2. No alto da tela, em **- Ações em massa -**, escolha **Parar sessões selecionadas**. 3. Clique em **Aplicar**. 4. Na janela *"Tem certeza de que deseja parar todas as sessões selecionadas?"*, clique em **Sim**. O **Ações em massa** fica acima da primeira lista, e vale também para as caixas das listas de e-mail e de FTP. A tela responde *"As sessões selecionadas foram encerradas."*, e **Status do Sistema** > **Registro de Eventos** ganha uma linha, em inglês, como *"Control panel sessions (1x) terminated."*. **Medido, uma sessão de cada lista:** | Sessão | O que aconteceu com quem estava conectado | | - | - | | do painel, de um cliente | na tela seguinte que abriu, voltou ao login com *"Sua sessão expirou, faça o login novamente."* | | de e-mail | a conexão caiu, e **o Outlook se conectou de novo sozinho em menos de 30 segundos** | | de FTP | a conexão caiu, e o FileZilla ficou desconectado | > [!NOTE] > > **Encerrar não troca a senha** > > Quem tem a senha entra de novo. No teste, o programa de e-mail entrou sozinho, > com a senha que tinha guardada. ## O que pode dar errado | Sintoma | Causa | O que fazer | | - | - | - | | **A minha sessão não tem caixa de marcar** | a tela não encerra a sessão de quem a está usando | sair do painel pelo menu do usuário | | **Encerrei a sessão de e-mail e ela voltou** | o programa de e-mail se conecta de novo sozinho, com a senha guardada | trocar a senha da caixa, se a ideia é impedir a volta | | **Na lista de SSH, o IP está em TIPO DA SESSÃO** | a conexão foi aberta sem terminal | ler a linha deslocada: o IP está em **TIPO DA SESSÃO** e a hora do acesso em **IP** | | **A sessão de e-mail mostra um IP que não é do cliente** | o programa, como o Outlook novo, conecta pelos servidores da empresa dele | clicar no IP: a Pesquisa de IP mostra de quem é | ## Ver também * [Acesso e Sessão](/keyhelp-admin/acesso-e-sessao), onde se define o tempo ocioso da sessão * [Pesquisa de IP (Whois)](/keyhelp-admin/pesquisa-de-ip-whois), que abre ao clicar num IP * [Pacotes de Software Instalados](/keyhelp-admin/pacotes-de-software-instalados), o outro item deste cartão This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.