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# Unidades e Formatos

> Decide como o painel conta e escreve tamanhos em bytes: se um KB vale 1000 ou 1024 bytes, e se aparece como KB ou como KiB.

**Caminho no painel:** menu da esquerda > Configuração > cartão **Aparência** >
**Unidades e Formatos**

![Tela Unidades e Formatos, com Base de cálculo e Prefixos, cada um com as opções Binário e Decimal](https://mintcdn.com/san-internet/dZE3NBY61yDby7Jw/keyhelp-admin/imagens/aparencia-unidades.png?fit=max\&auto=format\&n=dZE3NBY61yDby7Jw\&q=85\&s=bfc67cdd58e6670ac6cff22b158ca7c7)

## Os dois campos

| Campo | Binário | Decimal |
| - | - | - |
| **Base de cálculo** | 1 KB vale **1024** bytes | 1 KB vale **1000** bytes |
| **Prefixos** | escreve KiB, MiB, GiB, TiB | escreve KB, MB, GB, TB |

**Os dois vêm em Decimal.**

1. Escolha a base e o prefixo.
2. Clique em **Salvar**.

## O que cada combinação faz, medido

Duas medidas na mesma conta de teste, em cada combinação: como o painel mostra
os mesmos **258.048 bytes** de disco usado, e quanto vale o "GB" do seletor de
unidade quando se digita uma cota.

| Base | Prefixo | 258.048 bytes aparecem como | 1 "GB" digitado na cota vale |
| - | - | - | - |
| Decimal | Decimal (padrão) | 258,05 KB | 1.000.000.000 bytes |
| Binário | Binário | 252,00 KiB | 1.073.741.824 bytes |
| Binário | Decimal | 252,00 KB | 1.073.741.824 bytes |
| Decimal | Binário | 258,05 KiB | 1.000.000.000 bytes |

**A base faz a conta, e o prefixo só troca o rótulo.** Os bytes gravados são os
mesmos nas quatro linhas. O que muda é a divisão e a sigla.

> [!WARNING]
>
> **A base muda o que uma cota digitada quer dizer**
>
> O seletor de unidade da cota, na ficha do cliente, segue a base. Em **Decimal**,
> "10 GB" são 10.000.000.000 bytes. Em **Binário**, são 10.737.418.240 bytes,
> uns 7% a mais. Quem vende plano de "10 GB" precisa escolher a base antes de
> cadastrar os planos, e não depois.

> [!WARNING]
>
> **A combinação Decimal com prefixo Binário escreve a sigla errada**
>
> Com a base em Decimal e o prefixo em Binário, o painel escreve **KiB** para um
> degrau de **1000** bytes. KiB, por definição, são 1024. O painel aceita a
> combinação sem avisar. Evite: ou as duas em Binário, ou as duas em Decimal.

> [!NOTE]
>
> **A API conta de outro jeito**
>
> A documentação da API diz que, nos valores abreviados com K, M, G, T e P, um
> kilobyte vale **1024** bytes. Com o painel no padrão Decimal, "1G" enviado pela
> API e "1 GB" digitado na tela não são o mesmo número. Ver [API](/keyhelp-admin/api).

## Qual escolher

Não há resposta certa para todo mundo, e sim uma regra: **escolher uma vez, antes
de cadastrar os planos, e deixar as duas iguais**.

| Escolha | Combina com |
| - | - |
| **Binário** nas duas | a API do painel, e ferramentas do servidor como o `df -h`, que contam em 1024 |
| **Decimal** nas duas | a forma como fabricantes de disco escrevem tamanho |

## O que pode dar errado

| Sintoma | Causa | O que fazer |
| - | - | - |
| **O cliente diz que o plano tem menos espaço que o prometido** | o plano foi vendido numa base e o painel conta em outra | alinhar a base desta tela com a do contrato |
| O tamanho no painel não bate com o do servidor | o painel está em Decimal, e a ferramenta do servidor conta em 1024 | é diferença de unidade, não de dado |
| Criei um limite pela API e ele aparece diferente na tela | a API conta em 1024, e a tela em Decimal | escolher Binário aqui deixa os dois iguais |
| Aparece KiB, mas a conta não fecha com 1024 | base Decimal com prefixo Binário | deixar as duas iguais |

## Ver também

* [Quota](/keyhelp-admin/quota), a cota de disco do servidor
* [Limites e permissões do cliente](/keyhelp-admin/limites-e-permissoes-do-cliente), onde a cota de cada conta é digitada
* [API](/keyhelp-admin/api), que conta em 1024


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