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# Registro de Eventos

> Lista o que foi feito na sua conta pelo painel: entradas e saídas, e cada caixa de e-mail, banco de dados, domínio, usuário FTP, backup ou proteção de pasta criada, alterada ou…

**Caminho no painel:** menu da esquerda > **REGISTROS** > **Registro de Eventos**

![Tela Registro de Eventos: a barra de busca com Visualização personalizada e a lista de eventos, a mais nova em cima](https://mintcdn.com/san-internet/gD6hsj0ABwoHZHWu/keyhelp/imagens/eventos-cliente-lista.png?fit=max\&auto=format\&n=gD6hsj0ABwoHZHWu\&q=85\&s=402f2e8856042b864a188b8be66f61e8)

**As mensagens são em inglês**, mesmo com o painel em português. A lista vem com o
evento mais novo em cima, 50 por página, e o rodapé diz quantos estão na página e
quantos há no total, como *"50 itens / 98 total de itens"*.

**A lista mostra só os eventos da sua conta.**

## As colunas

| Coluna | O que é |
| - | - |
| **DATA** | o dia e a hora do evento |
| **NÍVEL** | a gravidade. Nas contas medidas, todos os eventos eram **Informação**, com o ponto azul |
| **MENSAGEM** | o que aconteceu |
| **USUÁRIO** | quem fez |
| **IP** | de onde veio o pedido. É link para a [Pesquisa de IP Whois](/keyhelp/pesquisa-de-ip-whois), que abre numa janela |
| **CANAL** | por onde o evento entrou. Nas contas medidas, **User Interface**, as telas do painel |

### Exemplos de mensagem

Medidos em duas contas de cliente:

| Mensagem | O que quer dizer |
| - | - |
| *"User ... logged in."* e *"User ... logged out."* | entrada e saída do painel |
| *"Email account ... added."*, *"updated."* e *"deleted."* | caixa de e-mail criada, alterada ou excluída |
| *"Database ... added."*, *"updated."* e *"deleted."* | banco de dados criado, alterado ou excluído |
| *"Domain ... added."* e *"deleted."* | domínio criado ou excluído |
| *"FTP user ... added."* e *"deleted."* | usuário FTP criado ou excluído |
| *"Backup operation backup ... triggered ..."* | um backup iniciado. Há também *"restore"*, a restauração, e *"check"*, a conferência |
| *"Directory protection for directory ... added."* | proteção de pasta criada. Há também *"updated."* e *"deleted."* |
| *"Certificate ... added."* e *"deleted."* | certificado SSL/TLS criado ou excluído |

**Mudança feita pelo administrador do servidor dentro da sua conta aparece com o
nome da sua conta** na coluna **USUÁRIO**. Medido: as alterações feitas pelo
administrador, entrando na conta pelo painel dele, ficaram registradas com o nome
da conta, e a entrada dele não gerou linha.

## Os IPs ficam incompletos depois de 14 dias

**Medido:** nos eventos de mais de 14 dias, o último número do IP aparece como `0`.
Quem decide isso é a configuração do servidor, que a área do cliente não mostra.

## Mostrar os eventos de depuração

![Balão Mostrar níveis do registro, com as oito caixas, Depurar desmarcada, e o botão Salvar](https://mintcdn.com/san-internet/gD6hsj0ABwoHZHWu/keyhelp/imagens/eventos-cliente-niveis.png?fit=max\&auto=format\&n=gD6hsj0ABwoHZHWu\&q=85\&s=d6dc8ffd65fe1e346baf591d6d7cbcc2)

1. Na barra **Opções de visualização**, clique em **Visualização personalizada**.
2. No balão **Mostrar níveis do registro**, marque ou desmarque os níveis.
3. Clique em **Salvar**.

**Depurar** vem desmarcado. Medido: numa conta de cliente, marcar **Depurar** não
trouxe nenhum evento a mais.

## Buscar

* Na barra **Opções de visualização**, escolha onde procurar, digite o termo e clique em **Busca**.

O seletor oferece **Todos os campos**, **Data**, **Mensagem**, **Usuário**, **IP**
e **Canal**. Medido: *Email account* em **Mensagem** trouxe os 11 eventos de caixas
de e-mail da conta.

**A busca continua valendo depois que você sai da tela.** Medido: ao voltar, o campo
ainda tinha o termo e a lista continuava filtrada. Para ver tudo de novo, apague o
campo e clique em **Busca**.

## Ordenar

* Clique no título de uma coluna.

Na **DATA**, o primeiro clique põe o mais antigo em cima, e o segundo volta ao mais
novo.

## O que pode dar errado

| Sintoma | Causa | O que fazer |
| - | - | - |
| **A lista mostra menos eventos que antes** | uma busca antiga ainda vale | apagar o campo de busca e clicar em **Busca** |
| **O IP de um evento antigo termina em `0`** | o servidor deixa o IP incompleto depois de 14 dias | nada a fazer pela área do cliente |
| **Uma mudança que eu não fiz aparece com o nome da minha conta** | mudanças feitas pelo administrador do servidor dentro da conta aparecem com o nome dela | conferir o **IP** da linha na [Pesquisa de IP Whois](/keyhelp/pesquisa-de-ip-whois), e falar com a empresa que administra o servidor |
| **As mensagens estão em inglês** | o painel grava os eventos em inglês | ver a tabela de exemplos, acima |

## Ver também

* [Pesquisa de IP Whois](/keyhelp/pesquisa-de-ip-whois), que abre ao clicar num IP
* [Senha e acesso ao painel](/keyhelp/senha-e-acesso-ao-painel), para trocar a senha se aparecer uma entrada que você não reconhece


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