É muito importante que você tenha o Cron (Tarefas Agendadas) do seu Magento configurado e rodando.
O cron.php propriamente dito está localizado dentro da raiz da instalação do seu Magento.
O caminho completo para o arquivo em uma Hospedagem cPanel ficará assim:
/home/usernamecpanel/public_html/cron.phpPara configurar o Cron, faça login em sua conta cPanel e clique em Tarefas Cron
Na opção — definições comuns — Escolha 1 vez por dia.
Na opção comando, ficará assim:
curl --silent /home/usernamecpanel/public_html/cron.php >/dev/null 2>&1
O Cron do Magento é responsável por executar rotinas periódicas, como por exemplo:
- Envio de newsletter
- Atualização do Google sitemap
- Limpeza dos logs (ver configuração de logs)
- Alertas e notificações de produtos
- Atualização das cotações de moedas
- Entre outros…
Dica: O recomendado é que você configure o cron para ser executado ao menos 1 vez por dia.
Você pode encontrar ajuda também neste link do site oficial.