Veja passo a passo como utilizar sua área do cliente com a SAN: formas de pagamento, faturas, tickets de atendimento, usuários e suas permissões, e mais.
O abandono de um serviço não configura o cancelamento do serviço. Entenda como funciona o abandono de serviço prestados pela SAN.
Abrir um ticket para atendimento permite que suas dúvidas sejam solucionadas da melhor forma possível. A cada nova interação você é notificado via e-mail.
Através da Área do Cliente é possível acessar e retirar sua fatura dos seus serviços com a SAN. Imprima o boleto, agende o débito ou capture via cartão.
Pela Área do Cliente é possível acessar o painel de controle da hospedagem, cPanel por exemplo, sem que haja necessidade de informar o usuário e senha.
Clientes que possuem a forma de pagamento definida como Boleto podem acessar a 2º via da fatura para imprimir rapidamente o documento.
Na Área do Cliente da SAN o cliente tem acesso ao seus serviços, faturas, tickets e muito mais. É a área do cliente para gerenciar tudo ligado a SAN.
Através de sua Área do Cliente é possível acompanhar em tempo real o status de cada instância (servidor) que você possui serviço hospedado.
Veja como adicionar um contato para receber notificações pela sua Área do Cliente SAN. Gerencie seus contatos de forma fácil e rápida.
Através da Área do Cliente é possível alterar a forma de pagamento de seus serviços, e gerenciar seus dados de Cartão de Crédito e Débito em Conta.
Um usuário, que acessa a Área do Cliente, pode gerenciar vários contratos (contas) com o mesmo login.
Diferente dos e-mails do proprietário do contrato e contatos, apenas notificações, há o e-mail utilizado para acessar sua Área do Cliente.
Acesse sua Área do Cliente para alterar sua senha de acesso. Lembramos que essa é a senha de acesso da Área do Cliente e não a senha dos serviços.
Através da Área do Cliente é possível alterar a senha de acesso do cPanel, no caso de acessos direto ao cPanel sem passar pela Área do Cliente da SAN.
Veja como antecipar a fatura de renovação de seus serviços. Ideal quando é necessário efetuar o pagamento antes do prazo habitual.
Saiba como habilitar o DDA pela sua Área do Cliente SAN. Pagamentos rápidos e seguros com débito direto autorizado.
Saiba como fazer os pagamentos na SAN via Bitcoin Lightning. O pagamento é processado em segundos permitindo uma rápida ativação.
Saiba como fazer os pagamentos de seus serviços na SAN via PIX. O pagamento é processado em segundos permitindo uma rápida ativação.
Visando melhorar a acessibilidade ao atendimento, agora há a possibilidade de solicitar um contato telefônico com nossa equipe.
O nível de suporte técnico da SAN está ligado a cada serviço, e o próprio cliente determina esse nível. Veja detalhes de seu funcionamento.
Gerencie o acesso de quem utiliza seu contrato. Convide novos usuários e defina quais permissões cada um terá em sua Área do Cliente.
Acesse a opção de liberação de IP na Área do Cliente para verificar o status de qualquer IP nos servidores onde estão hospedados seus serviços.
Acesse sua Área do Cliente para localizar os e-mails enviados pela SAN. Útil quando não se tem acesso ao e-mail ou precisa encontrar um em específico.
Conecte-se à sua conta com facilidade. Saiba como utilizar o login com redes sociais em sua Área do Cliente.
Saiba como acessar, consultar e baixar sua nota fiscal pela Área do Cliente, entender a DANFE e validar a nota usando a chave de acesso.
Caso identificado que seu serviço necessite de mais recursos ou esteja com recursos sobrando, acesse sua Área do Cliente para realizar um upgrade/downgrade.
Veja como o próprio cliente pode cancelar seu serviço na SAN. Para isto, acesse sua Área do Cliente e faça seu pedido de cancelamento.
Entenda o significado dos status de serviço que a SAN possui: pendente, suspenso, cancelado e terminado.
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