Em muitos casos o sistema da SAN pode bloquear endereços IPs evitando que esses acessem determinadas instâncias cloud.
Isso ocorre pois nossos sistemas entendem que o acesso está sendo realizado por alguém que não tem a credencial ou autoridade correta para fazê-lo.
Conheça abaixo as principais causas que podem ter bloqueado o acesso do seu IP à sua instância (onde seus serviços estão hospedados):
- Múltiplas tentativas de acesso SSH;
- Múltiplas tentativas de acesso SMTP/Email com credenciais inválidas;
- Múltiplas tentativas de acesso POP/Email com credenciais inválidas;
- Múltiplas tentativas de acesso IMAP/Email com credenciais inválidas;
- Múltiplas tentativas de acesso FTP com credenciais inválidas;
- Múltiplas tentativas de acesso painel cPanel com credenciais inválidas;
- Múltiplas tentativas de acesso violando diretivas no Mod_Security;
- Múltiplas tentativas de acesso a múltiplas portas;
- Múltiplos bloqueios temporários.
Ao acessar sua hospedagem, caso o navegador esteja apresentando o erro abaixo, pode ser que seu IP esteja bloqueado.
Para verificar o status de qualquer IP nos servidores onde estão hospedados seus serviços:
1) Em sua Área do Cliente, no menu “Ferramentas”, acesse a opção “Liberação de IP”:
2) Informe o IP que foi bloqueado. Caso não saiba o seu IP, clique em “preencher com seu IP atual”:
O sistema dará uma de três respostas possíveis:
- o IP estava bloqueado, e foi liberado nos servidores;
- o IP não está bloqueado em nenhum servidor, logo não é necessário nenhuma ação;
- o IP está bloqueado, e devido a recorrência de bloqueios neste IP, será necessário entrar em contato com a SAN para analisar o caso antes de efetuar a liberação.