Senha e acesso ao painel

Nada aqui mexe nos seus sites, domínios ou e-mails. Tudo é sobre a sua conta de acesso ao painel. Caminho no painel: menu do seu usuário (canto superior direito) > Perfil

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Onde fica esta tela

O Perfil não fica no menu da esquerda, junto com o resto. Ele fica no menu do seu nome de usuário, no canto superior direito da tela.

1. No canto superior direito, passe o mouse no seu nome de usuário.
2. Clique em Perfil.

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Quais abas esta tela tem

O Perfil do administrador tem três abas, e este artigo cobre as três.

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Trocar a senha, o idioma ou o e-mail de avisos

É a aba Configurações de conta, a que abre primeiro. Campo por campo:

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Para trocar a senha

Preencha os três campos de senha e clique em Salvar: a atual, a nova, e a nova de novo. Os três trazem o aviso “Deixe em branco para manter a senha atual”. Isso quer dizer que, se você veio aqui só para mudar o idioma ou o e-mail, deixe os três vazios e a sua senha continua a mesma. Enquanto você digita a senha nova, o painel mostra embaixo do campo o que ainda falta para ela valer, como “Comprimento mínimo de 12 caracteres” e “Mínimo de uma letra maiúscula [A-Z]”, e avisa “A senha não coincide com a confirmação” quando as duas são diferentes. O painel confere a senha atual antes de trocar. Medido: com a senha atual errada, ele recusou a mudança com a mensagem “A senha atual inserida estava incorreta.”, no alto da página, e os três campos de senha voltaram vazios. A tentativa não aparece no Registro de Eventos.

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Pedir um código do celular a cada login

É a aba Autenticação em dois fatores. Ela acrescenta um segundo passo ao login: além de usuário e senha, o painel passa a pedir um código de seis dígitos gerado por um aplicativo no seu celular. Quem descobrir a sua senha ainda assim não entra, porque não tem o seu celular. Se isso é novo para você, leia antes O que é verificação em duas etapas, que explica o que é o aplicativo autenticador e de onde vem o código. A tela vai se montando conforme você marca a caixa, sem recarregar e sem salvar no meio do caminho:

1. Marque Ativado. A tela se abre mostrando o QR code e, ao lado dele, a mesma informação escrita como uma sequência de letras e números. Você usa um ou outro, não os dois.
2. No celular, abra o aplicativo autenticador e escolha adicionar uma conta nova. Aponte a câmera para o QR code. Se a câmera não funcionar, digite a sequência de letras à mão, que é para isso que ela existe.
3. No campo Digite o código de autenticação de seis dígitos, digite o número que o aplicativo está mostrando.
4. Clique em Salvar.

O passo 3 existe para provar que deu certo: se o código bater, o painel sabe que o aplicativo foi configurado direito. Daí em diante, todo login pede o código, e ele é sempre o que estiver na tela do aplicativo naquele momento. Como fica a entrada: ver Entrar no painel (área do cliente).

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Desligar

1. Na aba Autenticação em dois fatores, desmarque Ativado.
2. No campo Digite o código de autenticação de seis dígitos, apague o que houver e digite o código que o aplicativo mostra agora.
3. Clique em Salvar.

Para desligar, o painel pede o código atual. Medido: sem ele, a resposta foi “O código de autenticação não é válido.”, e a verificação continuou ligada. Com o código do momento, desligou.

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Entrar sem digitar senha

É a aba Autenticador da Web, e ela substitui a senha em vez de somar a ela. O painel também usa o nome técnico dessa tecnologia, FIDO2. Em vez de digitar uma senha, você confirma o login numa chave de segurança. Ela não é um objeto único: é um segredo que precisa ficar guardado em algum lugar, e é o navegador que pergunta onde. Clique em Adicionar autenticador. A partir daí quem conduz é o navegador, não o painel: o painel fica parado, esperando a resposta dele. No Chrome, no Windows, são duas janelas. A primeira pergunta “Criar uma chave de acesso para fazer login no app”, seguido do endereço do seu painel. E ela já sugere um lugar: o gerenciador de senhas da conta Google conectada no navegador. O nome que aparece na janela é o seu usuário do painel. A segunda janela pergunta “Escolha onde salvar a chave de acesso” e lista três lugares: Essa lista é a que o Chrome mostrou no Windows. Em outro navegador, ou em outro computador, ela pode ser outra. Os autenticadores já cadastrados aparecem numa tabela nesta mesma tela. Enquanto não houver nenhum, a tabela não aparece, só o botão. O cadastro grava na hora. Medido: depois da confirmação no navegador, o autenticador apareceu na tabela como Autenticador Genérico, com a data, sem o painel pedir nome e sem precisar do Salvar. A lixeira da linha exclui, depois de uma janela de confirmação com o nome dele, e a tela responde “Os seguintes itens foram excluídos.” O autenticador dispensa também o código de seis dígitos. Medido numa conta com a verificação em duas etapas e o autenticador ligados: a entrada pela chave abriu o painel sem pedir código. Como entrar com ele: ver Entrar no painel (área do cliente).

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O que pode dar errado

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Ver também

• Entrar no painel (área do cliente), a tela de entrada com o código do celular e com o autenticador
• O que é verificação em duas etapas, o que é o aplicativo autenticador e de onde vem o código de seis dígitos