Abrir um ticket para atendimento permite que suas dúvidas e problemas sejam solucionadas da melhor forma possível. A cada nova interação você é notificado via e-mail.

1) Em sua Área do Cliente, no menu “Suporte” selecione a opção “Tickets”:

Menu tickets na Área do Cliente

2) Na tela seguinte serão apresentado todos seus tickets. Selecione “Abrir ticket”:

Abrir ticket na Área do Cliente

Lembre-se de sempre fornecer o máximo de detalhes da sua dúvida, dificuldade ou qualquer que seja sua requisição.

Ao selecionar o serviço de que se trata o ticket, também irá aparecer informações do SLA e a opção de adquirí-lo.

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