Abrir um ticket para atendimento permite que suas dúvidas e problemas sejam solucionadas da melhor forma possível. A cada nova interação você é notificado via e-mail.
1) Em sua Área do Cliente, no menu “Suporte” selecione a opção “Tickets”:
2) Na tela seguinte serão apresentado todos seus tickets. Selecione “Abrir ticket”:
Lembre-se de sempre fornecer o máximo de detalhes da sua dúvida, dificuldade ou qualquer que seja sua requisição.
Ao selecionar o serviço de que se trata o ticket, também irá aparecer informações do SLA e a opção de adquirí-lo.
