Abrir um ticket para atendimento

Abrir um ticket para atendimento permite que suas dúvidas e problemas sejam solucionadas da melhor forma possível. A cada nova interação você é notificado via e-mail.

1) Em seu APP, no menu “Suporte” selecione a opção “Tickets”:

Menu tickets no APP

2) Na tela seguinte serão apresentado todos seus tickets. Selecione “Abrir ticket”:

Abrir ticket no APP

Lembre-se de sempre fornecer o máximo de detalhes da sua dúvida, dificuldade ou qualquer que seja sua requisição.

Ao selecionar o serviço de que se trata o ticket, também irá aparecer informações do SLA e a opção de adquirí-lo.

Este artigo lhe foi útil?

Clique em uma estrela para classificar!

Diga-nos como podemos melhorar este post?