Em sua Área do Cliente, acesse a opção “Nota Fiscal”:
Você verá as notas que ainda serão emitidas, e as já emitidas:
Observe que todas as notas a serem emitidas terão sua data de emissão mostrada no campo Será Gerada em, mas você poderá adiantar este processo clicando no botão Gerar. Lembrando que apenas é apresentado a Nota Fiscal a emitir no mês corrente, notas posteriores serão demonstradas nos meses seguintes.
Por que o valor da nota fiscal é diferente do valor pago na fatura pré-pago?
As notas fiscais emitidas levam em consideração os serviços prestados em um mês especifico, e não ao pagamento de uma fatura exclusiva.
Cada nota fiscal é emitida para demonstrar o total de serviços prestados e para o recolhimento dos impostos.
Por isso, este valor pode diferir do valor pago por meio da fatura.
E se o faturamento precisar de um comprovante no mesmo valor do pagamento?
Neste caso você pode imprimir diretamente na Área do Cliente um recibo no valor exato pago utilizando a tela da fatura.
O que recomendamos que o financeiro da empresa (cliente) faça?
Registre na relação contábil como adiantamento ao fornecedor os pagamentos feitos decorrentes aos serviços da SAN Internet, e à medida que as notas fiscais forem emitidas, abata este valor com o valor da nota fiscal. Sendo assim quando chegar ao final do ciclo de pagamento o valor total do adiantamento estará abatido com as notas fiscais.