Pular para o conteúdo principal
1) Em seu cPanel, na seção “Email” acesse a opção “Acompanhar entrega”: cPanel - Acompanhar entrega 2) No campo “Email do destinatário” informe o endereço de email para o qual você enviou a mensagem e clique em “Executar relatório”: cPanel - Acompanhar entrega 3) Você verá uma tela similar a esta. cPanel - Acompanhar entrega de e-mail Legenda Indica que a mensagem foi entregue com sucesso. A mensagem está sendo processada. O sistema rejeitou a mensagem. Erro na entrega da mensagem. Mensagem foi entregue no sistema de arquivamento. O sistema rejeitou a mensagem durante o recebimento. Normalmente ocorre quando o servidor de origem não possui as configurações corretas, ou está listado em alguma Real-time Blackhole List (RBL). A mensagem foi aceita mas não foi entregue na caixa de entrada. Normalmente ocorre quando ela é filtrada pelo SpamAssassin.
  • **Remetente: **Indica o remetente da mensagem.
  • Hora do envio: Data/hora em que o remetente encaminhou a mensagem.
  • Pontuação de spam: Probabilidade de SPAM. Automaticamente bloqueada acima de 7.
  • Destinatário: Endereço ao qual a mensagem foi destinada.
  • Resultado: Indica o status da entrega (Ver tabela abaixo).
  • Ações: Ao clicar no ícone de informação (I) você verá informações sobre a mensagem selecionada. Esta informação inclui dados como o remetente, o destinatário e o usuário.
4) Você ainda pode selecionar quais colunas quer exibir clicando no menu: cPanel - Acompanhar entrega de e-mail O “Resultado” da mensagem pode ser (não limitado apenas a): **Aceito **A mensagem foi aceita e entregue normalmente na conta do destinatário. **Mailbox quota exceeded **A mensagem não foi entregue porque o endereço do destinatário excedeu a quota de espaço configurado. **Could not complete sender verify **O servidor de origem não pode comprovar que a mensagem foi encaminhada por ele. Normalmente quando a mensagem é encaminhada a partir de servidores comprometidos. **The account or domain may no exist, they may be blacklisted, or missing dns entries **Conforme a mensagem diz, o usuário ou o domínio não existe; o domínio pode estar em uma RBL, ou ainda com entradas DNS incorretas. Normalmente este erro é apresentado quando o domínio foi digitado incorretamente. No Such User Here O endereço do destinatário não existe. Pode ter sido removido, ou digitado incorretamente. JunkMail rejected O IP do remetente está em uma RBL. SPF Configurações do SPF incorretas. Também pode indicar que o remetente está tentando efetuar relay em nossos servidores (o que não é permitido).