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Para que você consiga atualizar os ID’s de contato do seu domínio via Área do Cliente, veja os requisitos abaixo: Não sabe o que é um contato de domínio? Veja nesse outro artigo quais são e para servem esses contatos. Faça login na Área do Cliente e no menu a esquerda clique no item “Domínios”.
Domínios SAN

Menu Domínios.

Na próxima tela, localize o domínio vinculado ao titular que deseja alterar e clique em “Gerenciar Domínio”.
Gerenciar domínio

Tela de Domínios.

Na tela do domínio, clique no botão “Alterar ID de Contato”.
Alterar ID de Contato

Tela Gerenciar Domínio.

Na próxima tela você verá as informações atuais dos contatos do seu domínio. Identifique qual contato deseja alterar (Técnico, Administrativo ou Cobrança) e preencha com o ID do novo contato e clique em “Buscar”. Na imagem abaixo vamos alterar, por exemplo, o contato técnico de CDSIN para CDI11 que é o ID de contato da SAN. O ID da SAN é CDI11
Alterar ID de contato

Exemplo buscar outro contato.

Se o ID foi digitado corretamente, o contato encontrado será exibido na tela para que você verifique se é o contato correto, antes de confirmar a alteração.
Alterar ID de contato

Contato encontrado e botão para solicitar alteração.

Ao clicar em “Solicitar alteração”, um e-mail com um link de aprovação será enviado ao novo contato que deve aprová-lo. Somente após a aprovação, a troca de contato será efetivada.
Alterar ID de contato

Solicitação de alteração enviada ao novo contato.

Caso a confirmação não seja realizada em até 24 horas, o link expira e o processo de troca deve ser realizado novamente.