Primeiros Passos

Para o novo cliente da SAN entender os principais processos da empresa, tanto dos serviços quanto das funcionalidades da área do cliente.

Abrir um ticket para atendimento

Abrir um ticket para atendimento permite que suas dúvidas sejam solucionadas da melhor forma possível. A cada nova interação você é notificado via e-mail.

Acessar e retirar sua fatura na SAN

Através da Área do Cliente é possível acessar e retirar sua fatura dos seus serviços com a SAN. Imprima o boleto, agende o débito ou capture via cartão.

Acesso rápido a 2ª via do boleto

Clientes que possuem a forma de pagamento definida como Boleto podem acessar a 2º via da fatura para imprimir rapidamente o documento.

Acesso à Área do Cliente da SAN

Na Área do Cliente da SAN o cliente tem acesso ao seus serviços, faturas, tickets e muito mais. É a área do cliente para gerenciar tudo ligado a SAN.

Alterar a forma de pagamento

Através da Área do Cliente é possível alterar a forma de pagamento de seus serviços, e gerenciar seus dados de Cartão de Crédito e Débito em Conta.

Alterar senha da Área do Cliente

Acesse sua Área do Cliente para alterar sua senha de acesso. Lembramos que essa é a senha de acesso da Área do Cliente e não a senha dos serviços.

Como funciona o suporte técnico da SAN?

O nível de suporte técnico da SAN está ligado a cada serviço, e o próprio cliente determina esse nível. Veja detalhes de seu funcionamento.

Realizar upgrade ou downgrade

Caso identificado que seu serviço necessite de mais recursos ou esteja com recursos sobrando, acesse sua Área do Cliente para realizar um upgrade/downgrade.

Saiba como cancelar um serviço

Veja como o próprio cliente pode cancelar seu serviço na SAN. Para isto, acesse sua Área do Cliente e faça seu pedido de cancelamento.

Não encontrou o que procurava?

Entre em contato através dos nossos canais de suporte abaixo.

Ticket (e-mail)

Já é cliente e tem alguma dúvida? Abra um ticket diretamente pela sua Área do Cliente.

Atendimento Online

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