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Caminho no painel: menu da esquerda > Configuração > cartão Painel de Controle > Modo de Manutenção Tela do Modo de Manutenção, com a chave Ativado, a lista de IPs liberados e a nota sobre o console

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O que ele fecha, e o que ele deixa aberto

Conferido, com o modo ligado, de um endereço que não estava na lista: Ele fecha o painel, e só o painel. Site de cliente, webmail e API continuam de pé. Para quem estava esperando “colocar o servidor em manutenção”, isto é bem menos do que o nome sugere, e é exatamente o que a descrição da tela promete. A API merece uma frase própria: a chamada feita de um endereço fora da lista respondeu com o erro de chave ausente, e não com o 503 da manutenção. Ou seja, a API não passa por esta porteira, e uma integração continua mexendo no servidor durante a manutenção.

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O que o visitante bloqueado vê

Uma página com o código 503, dizendo que o painel de controle está temporariamente indisponível por manutenção e pedindo que tente mais tarde. A identidade visual do White Label é aplicada nela. O nome e o rodapé do provedor aparecem normalmente. A página sai no idioma do navegador do visitante. Medido com a manutenção ligada:
Se a página aparecer em inglês, o culpado é o idioma padrãoO idioma padrão do servidor vem de fábrica em inglês, e é ele que atende o visitante cujo navegador não pede um idioma que o painel tenha. Para quem atende clientes no Brasil, vale pôr o padrão em português do Brasil, na tela Idiomas.

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Ligar

  1. Marque Ativado.
  2. Confira a caixa IPs excluídos do modo manutenção.
  3. Clique em Salvar.
O painel confirma com duas mensagens, uma dizendo que as configurações foram atualizadas e outra dizendo que o modo de manutenção está ativado, e essa segunda continua aparecendo enquanto ele estiver ligado.
O campo já vem com o seu IP escrito, e isso não quer dizer que ele esteja salvoMedido: com o modo desligado e nada guardado no banco, a tela já abre com o endereço de quem está olhando preenchido no campo. É uma ajuda do painel, não uma configuração existente. Ela só vira configuração quando você clica em Salvar.
Quem esvaziar a lista e salvar perde o caminho de volta pelo navegadorA própria tela avisa que é preciso incluir ao menos o seu próprio IP para conseguir desligar depois pelo navegador. Vale reforçar por que o risco é maior do que parece: em conexão doméstica ou móvel o endereço muda sozinho, sem você fazer nada. Ligar a manutenção à noite e voltar de manhã com outro IP é um cenário comum, não exótico.Quando a lista permite faixa, listar a faixa da sua operadora é mais seguro do que listar um endereço único.

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Se você ficar de fora

A tela indica o caminho: rodar keyhelp-toolbox no console do servidor, que tem opção para desligar a manutenção.
Esse caminho precisa de console, e o programa é de menukeyhelp-toolbox abre um menu e espera escolha de uma pessoa. Quem administra o servidor precisa ter acesso ao console, seja por SSH ou pelo console do provedor, antes de precisar dele. Deixar isso testado antes de ligar a manutenção pela primeira vez evita descobrir na hora errada que o acesso não existia.

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Desligar

Desmarque Ativado e clique em Salvar. Conferido: o painel voltou a responder 200 de fora na mesma hora, sem esperar o minuto de manutenção do servidor. A chave e a lista de IPs são dois ajustes separados no painel. Para deixar a lista vazia, apague o conteúdo do campo antes de salvar: conferido, salvando com o campo em branco, o que estava guardado foi embora.

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O que pode dar errado

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Ver também

  • API, que continua respondendo durante a manutenção
  • Acesso e Sessão, que também trabalha com restrição por IP, e com outra lógica
  • Tarefas agendadas, o que continua rodando enquanto o painel está fechado