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A resposta automática e os filtros de e-mail são configurados no Webmail (Roundcube) da conta, não na tela de contas do painel. Eles ficam guardados no servidor, então valem para todos os aparelhos ao mesmo tempo, mesmo com o computador desligado. Para começar, entre no Webmail com o endereço de e-mail completo e a senha da conta, e abra Configurações (o ícone de engrenagem).

Resposta automática de ausência

Serve para avisar quem escreve que você está fora, de férias ou com retorno em outra data. A mensagem é enviada uma vez para cada remetente, enquanto a regra estiver ativa.
  1. Em Configurações, abra Filtros.
  2. Clique em Criar, no painel de regras.
  3. Dê um nome à regra, como Ausência.
  4. Em … execute o seguinte, escolha a ação Responder com a mensagem.
  5. Escreva o Assunto e o Corpo da resposta automática.
  6. Clique em Salvar.
Deixe a regra pronta e ligue só quando precisarVocê pode criar a resposta de ausência com antecedência e mantê-la desligada. Na lista de filtros, cada regra tem um interruptor para ativar e desativar sem apagar o que foi escrito.
Desligue a resposta na voltaEnquanto a regra estiver ativa, todo remetente recebe o aviso. Ao voltar, abra a lista de filtros e desative a regra de ausência.

Filtros que organizam as mensagens

Um filtro é uma regra do tipo “quando chegar uma mensagem assim, faça isto”. Serve para mover para uma pasta, marcar, apagar ou encaminhar mensagens automaticamente, assim que elas chegam.
  1. Em Configurações, abra Filtros.
  2. Clique em Criar.
  3. Em Para mensagens recebidas… que correspondam, defina a condição, por exemplo Remetente contém boletim@loja.com, ou Assunto contém fatura.
  4. Em … execute o seguinte, escolha a ação, como Mover mensagem para a pasta que você quiser, Excluir mensagem ou Redirecionar mensagem para outro endereço.
  5. Clique em Salvar.
As regras são aplicadas de cima para baixo, na ordem em que aparecem na lista. Arraste uma regra para mudar a ordem quando uma precisar valer antes da outra.
Filtro de spam já vem de fábricaAs mensagens que o servidor marca como spam já são tratadas antes de chegarem aqui, pela configuração do próprio servidor. Os filtros deste guia são para as suas regras pessoais de organização, além disso.

O que pode dar errado

Ver também