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Caminho no painel: Domínios > Domínios > lixeira na linha do domínio

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Passo a passo

  1. Na lista de domínios, clique na lixeira da linha.
Abre uma tela que mostra o domínio antes de apagar: Tela Excluir domínio do cliente, com os dados do domínio, os avisos e a caixa Confirmação marcada
  1. Confira o Domínio, o Destino do domínio, a Contagem de contas de email e os Subdomínios.
  2. Marque a caixa Confirmação, em destaque na imagem.
  3. Clique em Excluir.
O painel responde “Os seguintes itens foram excluídos.” seguido dos nomes. Sem a caixa marcada, nada acontece: o navegador segura o botão com “Marque esta caixa se deseja continuar.”

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O que some e o que fica

A pasta do site continua na sua conta, com o que tinha dentro, e continua ocupando espaço. Foi conferido excluindo em massa um domínio com um arquivo na pasta: o domínio saiu da zona de DNS no minuto seguinte, e o arquivo continuou lá. Para liberar, apague a pasta pelo Gerenciador de Arquivos.
O painel não desfaz a exclusãoCom o domínio excluído, as contas de e-mail dele e as mensagens vão junto, e isso foi conferido no servidor: numa exclusão com uma caixa e duas mensagens, a caixa deixou de existir e as mensagens foram apagadas. Os registros de acesso e de erro do domínio também somem. Se precisar deles, baixe antes em Registros do servidor web. O domínio pode ser criado de novo, e a pasta antiga pode ser usada de novo como destino, mas as caixas não voltam com ele. Um backup feito antes guarda as mensagens, e a restauração pede a caixa criada de novo, com o mesmo nome: ver Restaurar um backup.

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Por que não tenho a lixeira no domínio principal

Excluir domínio principal depende de uma permissão da sua conta. Sem ela, a lixeira só aparece nos subdomínios. Quem liga é quem administra o servidor.

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Vários de uma vez

Lista de domínios com dois subdomínios marcados na coluna de caixas, e Excluir seleção escolhido ao lado do botão Aplicar
  1. Na lista, marque a caixa de seleção dos domínios, na coluna em destaque à esquerda.
  2. Em Ações em massa, no alto à direita, escolha Excluir seleção.
  3. Clique em Aplicar.
O Aplicar não apaga nada ainda. Ele leva para a mesma tela de exclusão pela linha, com um bloco numerado para cada domínio marcado (#1, #2…) e uma caixa Confirmação só, que vale para todos. A exclusão acontece no Excluir dessa tela. A caixa do cabeçalho, acima da coluna, marca todas as linhas de uma vez. Cuidado com ela: a lista inclui o domínio que o painel criou com a sua conta.

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O que pode dar errado

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Ver também