Criar uma conta de cliente

Caminho no painel: Geral > Administração do Usuário > Adicionar cliente

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O formulário tem sete abas

Só a aba Geral é obrigatória. As abas PHP e PHP-FPM têm dez rótulos marcados com asterisco, e oito já vêm preenchidos com valores que funcionam (memory_limit 128M, max_execution_time 60, max_children 3, entre outros). Os outros dois só aparecem se você escolher o modo dynamic na PHP-FPM. Não é preciso abrir nenhuma das duas.

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O mínimo para criar uma conta

São três campos: Nome de usuário, Senha e Confirme a senha.

1. Digite o Nome de usuário. Ele vira o nome do domínio do sistema, então escolha algo curto e sem acento.
2. Clique em Gerar (2). Ele preenche de uma vez a sugestão, a Senha e a Confirme a senha, com 18 caracteres.
3. Clique em Salvar.

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Criar domínio do sistema

A caixa vem marcada, e cria um domínio no formato <nome-de-usuário>.<servidor>. O painel explica ali mesmo para que serve: com ele, o cliente acessa o espaço web antes de ter um domínio próprio. O formato se muda em Modelo de Domínio do Sistema, que explica também o DNS que esse endereço precisa para abrir na internet.

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Enviar dados de acesso por e-mail

Essa opção só aparece depois que o e-mail e a senha estão preenchidos. Com o campo de e-mail vazio ela não existe na tela, e não há como enviar nada. Medido com a opção marcada: a mensagem “Sua conta de usuário foi criada” chegou no mesmo minuto ao e-mail informado, com o design de e-mail do servidor.

• Ela traz o nome de login e a senha em texto aberto, e o endereço do painel.
• O texto de fábrica veio metade em português e metade em inglês: a saudação e a primeira frase traduzidas; os rótulos Login name e Password, o aviso para trocar a senha e o rodapé em inglês.
• O texto diz “painel KeyHelp”, mesmo com o White Label ligado.

O texto de cada aviso se personaliza em Notificações.

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Dados de contato, e o campo que só você preenche

A aba guarda o cadastro do cliente: Nome, Sobrenome, Empresa, Telefone, Endereço, CEP, Cidade, Estado / Província / Região, País (uma lista de 256 entradas) e ID do cliente. Nenhum é obrigatório, e nada aqui afeta sites, domínios ou e-mails. O cliente vê e edita esses mesmos campos no Perfil dele, com uma exceção: o ID do cliente aparece cinza e bloqueado do lado dele. Preencher esse número é coisa que só se faz por aqui. Ver Seus dados de contato (área do cliente).

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Configurações avançadas: dá para já nascer suspensa

A última aba tem três campos, e eles valem tanto ao criar quanto ao editar: O painel diz na própria tela o que suspender faz:

Se ativado, todos os domínios associados serão desativados. O acesso via FTP / SSH / e-mail / painel de controle será bloqueado. O cliente não receberá mais notificações por e-mail.

São todas as portas de uma vez: os domínios saem do ar, e FTP, SSH, e-mail e o próprio painel ficam bloqueados. E o cliente para de receber notificação, então ele descobre pela porta fechada, não por aviso. Os três aparecem como sinais na lista de contas, e o efeito de cada um está em Administração do Usuário.

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Modelo de conta: escolher não basta

Escolher o modelo na lista não faz nada sozinho. É preciso clicar em Aplicar modelo, e só então os campos das abas Recursos, Permissões, PHP e PHP-FPM são preenchidos. A opção - Modelo padrão - da mesma lista, com Aplicar modelo, devolve essas quatro abas aos valores iniciais do formulário. Os modelos são criados em Modelos de Conta. A ajuda do painel diz outra coisa. A tela Modelos de Conta afirma que “basta selecionar o nome do plano desejado e todos os valores serão atribuídos de acordo”. Não basta: sem o clique em Aplicar modelo, nada é atribuído. Sem isso a conta nasce com o padrão do formulário, que é este: A conta é criada e não serve para nada. Pior: o domínio do sistema é criado mesmo assim, então ela já nasce em 1 domínio de um limite de 0. O caminho seguro é: escolher o modelo, clicar em Aplicar modelo, conferir a aba Recursos, e só então salvar.

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O que acontece ao salvar

O painel responde:

O usuário <nome> foi criado com sucesso. Em alguns momentos, a conta pode ser usada.

A conta não fica pronta na hora. A criação do usuário no sistema e do domínio é feita por uma tarefa de fundo, que leva cerca de um minuto.

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O que pode dar errado

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Ver também

• Administração do Usuário, a lista de onde se chega aqui
• Limites e permissões do cliente, as abas Recursos e Permissões
• Modelos de Conta, os planos que o Aplicar modelo usa
• Modelo de Domínio do Sistema, o formato do domínio do sistema